휴가 전, 헤어변신 응원 프로젝트!


카카오헤어샵에서 첫 머리하고 시술 완료하면

스타벅스 아이스 아메리카노를 선착순 1만명에게 드립니다.




휴가 전, 헤어변신 응원 프로젝트!
[이벤트 기간 및 당첨]

- 기간: 8/8 (화) ~ 소진시까지

- 당첨 발표: 시술완료 다음날 플러스친구로 쿠폰 지급

(금요일, 토요일 시술완료시 월요일에 쿠폰 지급)


[대상 및 경품]

- 대상: 1만원 이상 메뉴 시술 완료 고객 (선착순 1만명)

- 경품: 스타벅스 아이스아메리카노 Tall 사이즈


[안내 사항]

- 1만원 미만 시술 고객은 지급 대상에서 제외됩니다.

- 카카오톡 회원이 아닌 경우, 선물하기 쿠폰 발송이 불가능하여 당첨 대상에서 제외됩니다.

- 일~목요일 시술완료시 다음날 쿠폰 지급 / 금~토요일 시술완료시 월요일에 쿠폰이 발송됩니다.

- 본 이벤트는 당사 사정에 의해 공지없이 내용이 변경되거나 조기 종료될 수 있습니다. 


문의: 031-730-0880



 <카카오헤어샵 바로가기>


* 카카오헤어샵은 모든 헤어샵에 불황이 없어지는 그날까지 열심히 뛰겠습니다!

설정

트랙백

댓글



미용실 운영의 정석, 홍대 이지연더스타일헤어 

교육+미용실 고객관리프로그램 헤어짱+O2O 마케팅 

3박자로 30년 명성을 이어간다 


젊은 층이 꼽는 핫플레이스 중 하나인 홍대 인근에서 30여년 동안 운영되고 있는 <이지연더스타일헤어>. 

어디에서 볼 수 없는 독특한 콘셉트와 공간 구성과 직원들의 노하우가 집약된 스타일 연출력, 데이터 분석을 기반으로 한 영업 및 마케팅까지 특색 가득한 이지연더스타일헤어의 매장 운영 이야기를 들어본다.




모든 접객 서비스가 좋아도 미용실 서비스의 본질인 헤어스타일 연출이 만족스럽지 않으면 고객은 실망하게 됩니다.


미용실 서비스의 꽃은 고객 맞춤 헤어스타일 연출이라고 말하는 이지연더스타일

헤어 이지연 대표는 고객의 스타일을 얼마나 만족스럽게 연출하느냐에 고객의 재

방문 여부가 달려있다고 말한다

고객의 장점을 돋보이게 하는 디자인을 찾아내는 것이 고객관리의 핵심이라는

 것이러한 이 대표의 철학은 직원관리에서도 그대로보여진다직원을 외부에서 

영입 시 여러 단계의 오디션을 거쳐 신중하게 채용하는데개인의 뛰어난 맨파워

보다는 매장과의 조화를 염두에 둔다. 이렇다 보니 이지연더스타일헤어에서는 스

태프부터 디자이너까지 모두 고객에게 일관성 있는모습을 보여준다는 것이 특징.

직원간 조화를 위하여 기술, 서비스 등 다양한 분야에서 매주 교육을 진행하고,

디자이너들 간 스터디 그룹을 운영한다

10~20년 동안 매장에서 근무한 직원들이 다수 있어 그들의 오랜 노하우를 전수함

으로써 기술적인 부분도 레벨을 맞추어 나간다매장의 메뉴 중 디지털펌과 볼륨매

직 메뉴가 각광 받는 이유도 모발 판단이나 손상최소화에 대한 노하우를 서로 공유

하여 손상 없는 시술이 가능하도록 기술 평준화를 시켰기 때문에 가능했다.


고객관리의 근본은 직원관리라고 생각합니다. 직원관리시스템이 체계적으로 자리잡았을 때 최적의 고객관리가 나올 수 있습니다.


기술 외적인 부분에서 직원을 관리 하기에 앞서 이지연 대표는 미용실 고객관리프

로그램 헤어짱을 이용하여 직원별 영업 데이터분석 자료를 확인한다. 헤어짱의 

객현황, 출현황, 요일별/시간별/서비스별현황 등을 토대로 전략을 구상한다.

매장에서 필수로 사용해야 한다고 강조하는 고객관리프로그램을 통하여 직원별 영

업분석리포트를 매달 뽑아 최근 3개월간 데이터를 비교해보면 매장과 직원의 영업

전략을 세울 수 있다고


매장에서 사용하고 있는 고객관리프로그램에서는 클릭 몇 번만 해도 영업 데이터가 한눈에 보여놓치고 있는 고객들이 보이기 때문에 손쉽게 마케팅 전략을 세울 수가 있습니다. 여기에 마케팅 채널을 추가로 활용하면 일석이조 효과를 볼 수 있어요


전략을 뒷받침하는 마케팅채널로 미용실 예약 O2O 서비스 카카오헤어샵을 선택,

입점 운영하고 있다는 이 대표는 해당 채널을 전략적으로 활용한다

예를 들어, 서비스별 현황 데이터를 분석 후 판매가 부진한 서비스가 있다면 해당

 메뉴를 카카오헤어샵에서 운영하는 기획전에 맞추어 게재하여 자연스럽게 

판매가 증가할 수 있도록 한다.

프리미엄 살롱이다 보니 젊은 층이 쉽게 접근할 수 없다는 단점이 있었는데 

O2O 서비스를 이용하면서 젊은 층과의 접점을 줄여 최근 젊은 남성층 고객의 방

문이 확대되는 효과를 보고 있다고.




이렇듯 전략적 활동을 꾀하고 있는 이 대표는 교육과 미용실 고객관리프로그램 

헤어짱 그리고 O2O서비스를 이용한 마케팅까지 3박자를 균형 있게 맞춰 미용실 

운영의 정석으로 꼽히는 매장으로 거듭나기 위해 노력하여 30년 명성 이어가겠다

는 포부를 밝힌다.



이지연더스타일헤어 관리 tip_

직원능력랭킹표를 만들어라!”

기술, 접객 서비스 등에 대해서 직원들의 능력을 평가하여 랭킹화하는 작업을 6개월에 한 번씩 진행한다. 랭킹에 따라서 직원별 부족한 부분에 대해서 교육하여 보완되도록 한다.

관리아이템_ 미용실 고객관리프로그램 헤어짱 영업분석리포트

“O2O 서비스의 마케팅을 활용하라!”

입점되어 있는 O2O 서비스 자체에서 진행되는 각종 기획전에 적극적으로 참여한다. 참여 후 홍보 마케팅은 서비스 측에서 진행하기 때문에 매장에서는 접객 준비만 하면 매출은 자연스럽게 상승된다.

관리아이템_ 미용실 예약 O2O 서비스 카카오헤어샵


설정

트랙백

댓글


안녕하세요, 카샵이 입니다.

오늘은 카카오헤어샵의 강자들이 많이 몰려있는 

의정부 지역의 매장을 인터뷰를 해보았습니다.

바로 120% 쿨 의정부 회룡점입니다 ♥

많은 리뷰수와 관심수를 보유하고 있는 비결이 뭘까요?

짧지만 강한 인터뷰였는데요, 

바로 확인해보실까요?


▼▼▼



안녕하세요! 120% 쿨 회룡점은 카카오헤어샵 홍보를 많이 해주신다고 들었습니다~


네 맞습니다. 저희 샵은 카카오헤어샵 PR 을 집중적으로 신경쓰고 있습니다!

우선 직접적으로 고객님들이 카카오헤어샵을 이용할 수 있게끔 매장 외 현수막을 제작하였습니다.

멀리서도 아주! 눈에 잘 띄기 때문에 카카오헤어샵의 호기심과 호감도를 상승시킬 수 있었습니다.


SNS등 매체를 이용한 홍보도 있으세요?


저희 매장은 매장 핸드폰으로 1:1 카톡 상담이 가능한데요~

현재 프로필, 배경화면을 카카오헤어샵 홍보에 힘을 썻습니다! 참고로 저희 카카오친구 1000명입니다. 하하


정말 다양한 방법으로 홍보에 힘써주시고 있네요!

하지만 102%쿨 회룡만의 특별한 홍보방법이 있을까요?


네. 저희 매장의 특별 이벤트가 있는데요! 바로 손난로 증정 행사입니다. 




기존 고객님들에게 카카오헤어샵 예약을 알릴 수 있도록 유도하는 방법인데요, 

우선 저희 매장 카카오헤어샵에 들어가 하트를 눌러주시면 따뜻한 손난로를 증정해드리고 있습니다. 

손난로 증정 행사로 기존 고객님들도 카카오헤어샵을 한 번 둘러 보시게되고, 그 자리에서 카카오헤어샵을 이용하시는 분들도 많이 있습니다^^ 



▲▲▲



카카오헤어샵 홍보에 정말 많은 신경을 써주시는 

120% 쿨 회룡점에 감동을 받았습니다 ㅠ_ㅠ

추운 겨울날 손난로를 받은 고객도 기분이 좋으시겠네요~

120% 쿨 회룡점, 카카오헤어샵을 통해 더욱 높은 매출 상승을 기원하겠습니다 ♥




설정

트랙백

댓글




카카오헤어샵이 기말고사에 찌든 학생들을 위해 

맛있는 간식과 함께 학교로 찾아갔습니다 > <

추운 날씨에도 불구하고 카카오헤어샵을 

반갑게 맞이해주신 학생 여러분들께 무한 감동을 받았습니다.


새로 오픈한 카카오헤어샵 어플리케이션의 다운로드

5천원 할인쿠폰 제공까지! 


그 현장을 아래의 배너를 클릭하여 자세히 확인해보세요 ^~^




덕성여대 바로가기 ▼ 클릭 ▼ 


숙명여대 바로가기 ▼ 클릭 ▼ 


동덕여대 바로가기 ▼ 클릭 ▼ 


한국외대 바로가기 ▼ 클릭 ▼ 


성균관대 바로가기 ▼ 클릭 ▼ 





설정

트랙백

댓글


안녕하세요, 카샵이 입니다.

카카오헤어샵을 사랑해 주시는 매장이 급증하면서

어떻게 보답해 드릴까 고민하다가

2016 매장 PR프로모션을 개최하였습니다 ♬

비록 소정의 선물이 지급되었지만,

여러 매장에서 보내주신 카카오헤어샵의 

애정을 몸소 체험할 수 있는 좋은 기회였습니다...♥


그럼 여러분의 사랑을 한번 볼까요?


▼▼▼


























▲▲▲


어려분의 사랑으로 무럭무럭 자라고 있는 카카오헤어샵!

2017년에는 여러분들을 위해 더욱 성장할 카카오헤어샵을 보여드리겠습니다.

감사합니다♡


설정

트랙백

댓글


안녕하세요, 카샵이 입니다.

12월 13일 카카오헤어샵의 마지막 스쿨어택! 

시험기간에 지친 학생들을 위해 밥버거, 탄산수, 도넛, 커피를 바리바리 싸들고 

성균관대를 방문하였습니다! ♥


환호로 카샵팀을 맞이해주셨던 학생들! 그 현장을 영상으로 확인해보세요~ 





학생들이 보자마자 "귀여워!"를 외쳐주셨던 프렌즈 캐릭터들이 두둥!

역시 인기만점이네요! 



프렌즈 캐릭터들과 사진을 찍으려 하던 친구들 ㅎㅎ 

막상 찍으려니 부끄러웠나봐요 > < 



우선 허기진 학생들을 위해 밥버거와 탄산수의 배포가 있었습니다 ^~^

간식을 받아갈 학생들의 모습을 생각하니 아주 뿌듯했습니다! 



간식배포 이벤트안의 또 다른 작고 소소한 이벤트! 

바로 #카카오헤어샵 #성균관대 헤시태그 이벤트입니다~

이쁜 사진 찍으시고 SNS에 올려주시면 

추첨을 통해 2017년 프렌즈 다이어리가 증정!



드디어! 간식배포가 시작되었습니다~

시작되기 전부터 줄 서있는 학생들이 보이시나요?



학생들이 이~렇게나 많았습니다.

저희가 나눠드린 간식을 받아가시고 좋아하시는 학생들분의 모습을 보니

저희도 덩달아 기분이 좋아졌습니다 ♥


함께 나눠드린 5천원 할인쿠폰으로 머리하시고 즐거운 겨울방학 보내세요!



▼카카오헤어샵에서 '성균관대' 검색 후 주변 헤어샵 찾기▼






설정

트랙백

댓글


안녕하세요, 카샵이 입니다! 

얼마전 카카오헤어샵에 고객에게 댓글을 달 수 있는 

'대댓글 기능'이 추가된 이후로 

여러 매장에서 잘 활용 해주시고 있습니다 ^~^

대댓글 기능이 생기면서 더욱 훈훈해지고 있는 카카오헤어샵! 

여러 방식으로 고객과의 소통을 하고 있는 매장들!

카샵이가 6개의 유형으로 나누어 보았습니다.


▼▼▼

(이미지를 클릭하시면, 큰 화면으로 확인 가능합니다.)





▲▲▲


비록 짧은 문장일지라도 고객과 매장을 이어주는 연결고리로 사용할 수 있는

 대댓글을 많이 활용해주세요! 



설정

트랙백

댓글




안녕하세요, 카샵이 입니다! 

기말고사에 찌든 대학생 여러분들을 위해 

푸짐~한 간식과 함께 카카오헤어샵이 대학교를 찾아갑니다! 


일정: 

12월 6일 (화) 11:30~ : 동덕여대
12월 7일 (수) 13:00~ : 숙명여대 
12월 9일 (금) 11:30~ : 한국외대
12월 13일 (화) 11:30~ : 성균관대 


카카오헤어샵 앱만 다운로드 받으면 푸짐한 간식이 여러분의 뱃속으로! 

여러분을 곧 볼 카샵이는 아주 떨립니당 >,<

우리 곧 봐요! 



설정

트랙백

댓글


[뮤지컬 '보디가드' X 카카오헤어샵]

크리스마스도 다가오는데 특별한 데이트를 원하시나요?

카카오헤어샵 예약하면 요즘 핫한 뮤지컬 <보디가드> 예매권이 공짜!

요즘 대세 박성웅, 이종혁, 양파, 손승연 등등 출연하는 보디가드!

우리 매장을 찾아오는 고객들에게 어필해보세요 ^~^





[뮤지컬 '보디가드' X 카카오헤어샵] 제휴 프로모션

카카오헤어샵으로 예쁘게 머리하고, 
뮤지컬 <보디가드> 예매권도 받아가세요~

● 기간: 12/5 (월) ~ 12/11(일)
● 발표: 12/12 (월) ~ 12/14(수)
● 조건: 기간 내 카카오헤어샵 예약자 중 추첨을 통해 경품 지급
●경품: 뮤지컬 '보디가드' 예매권 100매 (인당 1매 제공, 총 100명 당첨)




설정

트랙백

댓글


안녕하세요, 카샵이입니다! 

♪ 드디어 카카오헤어샵의 어플리케이션이 출시되었습니다! ♬


이제부터 더욱 편리하고, 더욱 간편하게 

카카오헤어샵을 이용하실 수 있습니다 ^~^

안드로이드, IOS에서 바로 다운 받으세요! 


앱 다운받기:

안드로이드: https://goo.gl/9qOOgt

아이폰https://appsto.re/kr/TBM9fb.i



설정

트랙백

댓글