"카카오헤어샵, 지금이라도 해야 돼 말아야 돼?"


고민하고 계시나요?


가꿈헤어드림 미아사거리점
과 S지역의 B매장은 
카카오헤어샵 입점 후 반년도 채 되지 않았지만 떠오르는 매장으로 주목받고 있습니다.

남들보다 늦은 입점 시기에도 상위 매장으로 자리 잡을 수 있었던 
두 매장의 노하우를 들어보도록 하겠습니다.



가꿈헤어드림 미아사거리점 &

 S지역 B매장의 

카샵 성공 스토리


Q. 카카오헤어샵을 통해 어떤 효과를 보셨나요?


가꿈: 카카오헤어샵을 통해 가장 크게 효과를 본건 신규고객이 늘어났다는 거에요. 카카오헤어샵을 하기 전보다 신규고객이 확실히 2배 이상 늘어났습니다. 그리고 인터넷 상에서 저희 매장이 어디에 위치해있는지 홍보하는 좋은 계기가 되었습니다.

B매장:
 샵을 오픈하고서 어려웠던 것 중 하나가 신규고객을 확보하는 일이었어요. 이 부분을 카카오헤어샵이 해소해주었습니다. 캬삽을 통해 신규고객이 2배 이상 늘어나며 신규객 유치가 굉장히 활발해졌고 이는 당연히 매출 증대로 이어졌어요.



Q. 카카오헤어샵 초기 진입 시 고민하는 매장이 많은데 어떻게 카샵을 이용하게 되었나요?

가꿈:
 이미 여러 매장이 카카오헤어샵을 이용하고 있어서 우리 매장 입점이 늦은건 아닐까 고민이 되기도 했어요. 그렇지만 고객님들이 먼저 카카오헤어샵을 통해 예약할 수 없는지 여쭤보셨고, 이에 카카오헤어샵 필요성을 느끼게 되었어요. 그래서 카카오헤어샵 세미나를 들었고 그때 입점을 결심했습니다.

B매장:
 저희 지역에서 먼저 카카오헤어샵을 시작한 매장들이 좋은 성과를 내고 있었어요. 주변 매장들이 실제로 효과를 보고 있어서 카카오헤어샵에 관심을 가지게 되었어요. 무엇보다 다른 경쟁샵들과의 경쟁에서 뒤쳐질 수 없었기에 입점을 결정하게 됐습니다.


카카오헤어샵 성공 키워드:

스타일 사진, 메뉴, 리뷰


Q. 앞서 입점한 매장들을 따라잡기 위해 어떻게 노력하셨나요?

가꿈:
 앞서 말했듯이 저희 매장은 다른 매장보다 입점이 늦은 상태였습니다. 그래서 이미 카카오헤어샵에서 잘 되고 있는 매장들은 어떻게 사진과 리뷰를 관리하는지 벤치마킹 하였고, 좋은 점을 저희 매장에 바로 적용시켰어요. 그리고 잘 판매되지 않는 메뉴는 재빨리 다른 메뉴로 변경하고, 카카오헤어샵에서 중요한 픽메뉴는 직원들과 회의를 해서 정했습니다. 이렇게 하다보니 점점 나아지고 있다는 걸 느끼게 됐어요.

B매장:
 카카오헤어샵은 리뷰가 중요하다고 생각합니다. 그래서 좋은 리뷰를 쌓기 위해 노력했어요. 예전에 했던 서비스로는 고객님들께 감동을 줄 수 없다고 생각해서 더 좋은 서비스와 진심어린 시술을 해드리기 위해 직원들과 함께 총력을 다했습니다. 그럼에도 불구하고 때때로 부정적인 리뷰가 올라와서 주춤할 때도 있었어요. 안좋은 리뷰는 바로 체크해서 고객님께 따로 연락드렸고, 고객님이 만족스럽지 못했던 부분들을 인정했습니다. 다음엔 고객님이 더 만족하실 수 있도록 직원 서비스 교육을 하고, 개선할 점을 실행하며 보완해나갔습니다.

Q. 우리 매장의 카카오헤어샵 활용 노하우는 무엇인가요?

가꿈: 
카카오헤어샵 관련 소품으로 매장을 꾸몄어요. 매장 출입구, 엘리베이터, 에스컬레이터에는 고객님 동선에 따라 볼 수 있도록 카카오헤어샵 배너를 비치했습니다. 그리고 카카오헤어샵 할인 같은 문구를 고객님이 눈만 돌려도 확인할 수 있도록 비치해 카카오헤어샵으로 자연스럽게 예약을 유도했습니다. 

B매장:
 질 좋은 스타일 사진을 찍어서 많이 올리려고 노력했어요. 카카오헤어샵 교육에서 배운대로 고객님들이 선호하는 스타일 사진으로 올렸습니다.


<S지역 B매장의 카카오헤어샵 스타일 사진>


Q. 다른 홍보수단 대비 카카오헤어샵의 강점은 무엇인가요?

가꿈: 시술받은 고객들이 직접 리뷰를 달아주셔서 이거 자체로도 매장 홍보 효과가 있는 것 같습니다. 그리고 카카오헤어샵 고객은 노쇼가 거의 없어요. 요즘 같이 빠르게 급변하는 세상 속에서 미용실과 가장 잘 맞는 플랫폼이라고 생각합니다. 

B매장:
 거의 모든 국민이 사용하고 있는 카카오톡과 연계가 되니 고객들이 카카오헤어샵에 접근하기 쉬운 것 같아요. 그리고 시술받은 고객님만 리뷰를 써주시니 다른 고객 입장에서는 이 리뷰를 더욱 신뢰할 수 있지 않을까 생각합니다.


카카오헤어샵, 더 이상 미룰 이유가 없지 않을까요?


Q. 마지막으로 늦었다고 생각하여 카샵 입점을 망설이고 있는 매장에게 하고 싶은 말이 있다면?

가꿈: ‘늦었다고 생각할 때가 가장 빠른 것이다.’ 라는 문구가 있습니다. 지금부터라도 움직여야 더 이상 늦지 않을 것 입니다. 조금 더 빨리 움직이세요. 화이팅!

B매장: 카카오톡을 안쓰는 사람이 거의 없고 앞으로는 카카오헤어샵 이용자가 더 늘어날 것이기 때문에 그 전에 한시라도 빨리 입점하라고 말씀드리고 싶습니다. 이제는 고객을 기다리는 시대에서 유치하는 시대로 바뀌었습니다. 카카오헤어샵 교육에서 배운걸 토대로 실행하다 보면 신규고객은 충분히 늘어날 수 있는데 카샵을 안할 이유가 없지 않을까요? :) 한시라도 빨리 입점하여 꾸준히 노력하는 것이 중요한 것 같습니다.




늦어도 충분히 카카오헤어샵에서 TOP 매장이 될 수 있다는 걸 보여준

가꿈헤어드림 미아사거리점과 S지역의 B매장!

적극적으로 플랫폼을 활용하기만 한다면,
입점시기와 무관하게 누구든지 카카오헤어샵에서 성공할 수 있습니다!

두 매장의 성공스토리가 여러분의 이야기가 될 수 있도록
카카오헤어샵이 응원하겠습니다 :)



※깨.알.홍.보 주의※


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[3천원 쿠폰]

•쿠폰은 이벤트 참여 매장의 상세 페이지에서 받을 수 있습니다. 

•쿠폰은 이벤트 참여 매장에서만 사용할 수 있으며 1만원 이상 결제 시, 사용할 수 있습니다. 

쿠폰은 12/2까지 유효하며, 이벤트 기간 내 계정 당 1회에 한해 사용 가능합니다.

•다른 쿠폰과 중복으로 사용할 수 없습니다. 


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안녕하세요. 여러분 :)

카카오헤어샵 전체 메뉴에서 사용할 수 있는 쿠폰을 한번에 모았습니다!

이름하야 [혜택모음] 이벤트!



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올 연말 든든한 마음으로 

카카오헤어샵에서 예쁘게 머리하세요!



[이벤트 안내사항]


◎ 기간: 2018년 11월 16일 ~ 2018년 12월 9일


· 쿠폰 안내


1. 첫 예약 3종 쿠폰 

 - 카카오헤어샵 결제 이력 없는 쿠폰만 다운로드 가능 

 - 앱으로 접속 시만 다운가능 함 

 - 한번에 다운 받기 누르면 3종이 한번에 다운 

 - 3종 쿠폰 (3천원  5천원 7천원 = 총 1.5만원) 이 다운되며, 

   18년 12월 31일까지 사용가능 


2. 플친 이면 누구나 쿠폰 

 - 플친이면 주는 1천원 쿠폰 (14일간 유효) 

 - 플친이 아니면, 다운 받으면서 플친이 자동 맺어짐 

 - 기존 플친인 경우, 1회에 한해 다운 가능 


3. 앱 이벤트 알림온 쿠폰 

 - 앱 이벤트 알림 동의한 (마케팅 동의 X) 사람에게 주는 1천원 쿠폰 

 - 앱 이벤트알림 동의 시, 1회에 한해  다운로드 가능 

 - 앱 이벤트 알림 미동의 자는 다운 받으면서 알림 동의가 됨 


· 공통 공지사항

- 모든  쿠폰은  계정 당 1회만 다운로드 할 수 있습니다. 

- 모든 쿠폰은 다른 쿠폰과 중복 사용할 수 없습니다. 

- 유효기간이 지나면, 쿠폰은 자동으로 사라집니다. 

- 본 이벤트는 당사 사정에 의해 사전 공지 없이 중단 및 변경 될 수 있습니다. 


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안녕하세요, 여러분! 

카카오헤어샵 안드로이드 2.0  버전 출시 기념 

2019 캘린더+스케쥴러 증정 이벤트를 시작합니다! 👍🏻

◎ 기간 : 2018. 11.5 ~ 11.18 (단, 14일!)  

◎ 방법:

 이벤트 기간 동안 카카오헤어샵

 Android 앱 신규 설치하면, 자동 응모!


 ※ 삭제 후 재 설치는 당첨에서 제외됩니다

 ※ 애플 iOS 사용자는 다음 이벤트를 기다려주세요. 


[이벤트 안내사항]


◎ 경품: 

    카카오프렌즈 2019 캘린더 + 스케쥴러 SET (200명 추첨)


◎ 알아두세요! 

* 당첨자는 카카오헤어샵 플러스친구로 개별 연락합니다. (200명 랜덤)

* 당첨자에  한하여, 경품 배송을 위한 정보 수집 (이름, 주소, 연락처 등) 및 정보 제공 동의가 이루어질 수 있습니다. 

* 경품은 당사 사정에 따라 공지없이 변경될 수 있습니다. 

* 경품은 12월 초에 일괄 배송 예정입니다. 

* 배송된 경품은 환불 및 교환 불가능합니다. 

* 본 이벤트는 사전 공지 없이 변경되거나 조기 종료 될 수 있습니다. 


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안녕하세요 여러분! 카카오헤어샵입니다. 

잘 팔리는데 가성비까지 좋은 '펌신펌왕 할인전'을 진행합니다.

올해 100개 이상 판매된 펌메뉴를 최대 40% 할인+ 5천원 쿠폰가로 만나볼 수 있습니다!



◎ 일시 : 2018. 11.6(화) ~ 11. 25 (일) 

◎ 혜택 

•펌신펌왕 메뉴 최대 40% 할인 

•5천원 쿠폰 할인 (3만원 이상) 


◎ 꼭 알아두세요! 

[펌신펌왕 기획전  메뉴]

각 메뉴와 가격은 참여 매장에 따라 변경될 수 있습니다. 


[5천원 쿠폰]

•쿠폰은 이벤트 참여 매장의 상세 페이지에서 받을 수 있습니다. 

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•쿠폰은 다운 받은 당일 23:59:59 까지 사용할 수 있으며, 사용하지 않은 쿠폰은 자동으로 사라집니다.

쿠폰은 이벤트 기간 내 계정 당 1회에 한해 사용 가능합니다.

•다른 쿠폰과 중복으로 사용할 수 없습니다. 


[공통 사항]

•본 이벤트는 카카오헤어샵, 참여 매장의 사정에 따라 사전 공지 없이 변경 또는 조기 종료 될 수 있습니다.


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안녕하세요. 카카오헤어샵입니다. 


2018년 10월 10일, 카카오헤어샵 APP이 새롭게 개편되었습니다. 

이번 개편으로 인하여 서비스 내에서 다양한 볼거리와 예약 편의성이 높아졌습니다. 



o 주요 개편 사항

- 풍성한 볼거리, 빠른 예약이 가능한 HOME

- 지도를 함께 보는 내주변 탭

- 운영자가 운영하는 스타일 탭

- 사용 편의성을 높인 UI 변경


o APP 2.0 적용일 : 2018년 10월 10일(수)

o 안드로이드에 한해 선적용되며, ios는 연말에 개편 예정입니다. 



<카카오헤어샵 APP, 이렇게 달라집니다>


#서비스 주요 개편 현황



#서비스 UI 변경




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안녕하세요 여러분! 카카오헤어샵입니다. 

잘 팔리는데 가성비까지 좋은 판매왕 커트메뉴 할인전을 진행합니다. 


최근에 100개 이상 판매된 컷메뉴를 선정하여 기획전에 소개하고,

 3천원 쿠폰도 지원하고 있습니다!



[이벤트 안내]


◎ 일시 : 2018. 10. 18 (목) ~ 11. 4 (일) 

◎ 혜택 

•컷트왕 메뉴 최대 40% 할인 

•3천원 쿠폰 할인 (1만원 이상) 


◎ 꼭 알아두세요! 

[컷트왕 기획전  메뉴]

각 메뉴와 가격은 참여 매장에 따라 변경될 수 있습니다. 


[3천원 쿠폰]

•쿠폰은 이벤트 참여 매장의 상세 페이지에서 받을 수 있습니다. 

•쿠폰은 이벤트 참여 매장에서만 사용할 수 있으며 1만원 이상 결제 시, 사용할 수 있습니다. 

•쿠폰은 다운 받은 당일 23:59:59 까지 사용할 수 있으며, 사용하지 않은 쿠폰은 자동으로 사라집니다.

•다른 쿠폰과 중복으로 사용할 수 없습니다. 


[공통 사항]

•본 이벤트는 카카오헤어샵, 참여 매장의 사정에 따라 사전 공지 없이 변경 또는 조기 종료 될 수 있습니다. 


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안녕하세요. 카카오헤어샵 입니다!

더욱 업그레이드 된 카카오헤어샵 APP 2.0 오픈을 앞두고 있는데요!

APP 2.0 오픈에 앞서 고객들에게 더 정확하고 다양한 스타일 정보를 제공하기 위해서 스타일 사진 영역이 더욱 풍성하게 리뉴얼 됩니다.

이에 따라 매장에서 직원 시술사진 등록 시 입력해야 하는 정보들이 추가되었습니다. 새롭게 출시되는 APP 2.0에 우리 매장의 사진이 보다 최적화 되어 노출되기를 원하신다면 지금 시술사진 등록 페이지에서 정보를 추가해주세요!


[업데이트 공지]


1. 업데이트 내용:

파트너스 > 직원등록 > 시술사진등록에 추가 적용되는 정보

- 스타일태그: 기존 태그에서 추가, 삭제된 태그들이 있으니 스타일에 맞는 태그 선택

- 스타일추천: 모량, 모발굵기, 곱슬 및 손상정도 선택

- 스타일tip: 스타일 연출을 위한 스타일링 팁 입력(최대 150자)


2. 파트너스 입력 가능 일시: 2018년 9월 18일(화)부터

3. 입력 정보 적용 일시: 2018년 10월 10일(수) 안드로이드 APP부터 우선 적용


리뉴얼 된 시술사진 등록 페이지와 APP 적용 화면



카카오헤어샵은 파트너사에 더욱 편리한 서비스를 제공하고자 현장의 목소리를 귀담아 듣고 있습니다. 감사합니다.

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안녕하세요! 카카오헤어샵입니다. 

천고마비 아닌 잔고마비의 가을을 맞아 머리만은 가볍게 하라고!  

40% 할인+ 5천원 쿠폰 이벤트진행됩니다.



[이벤트 공지]


◎ 일시 : 2018. 9. 12 (수) ~ 9. 30 (일) 

◎ 혜택 

•모든 메뉴 40% 할인 

•5천원 쿠폰 할인 (3만원 이상) 


◎ 꼭 알아두세요! 

[잔고마비 기획전  메뉴]

각 메뉴와 가격은 참여 매장에 따라 변경될 수 있습니다. 


[5천원 쿠폰]

•쿠폰은 이벤트 참여 매장의 상세 페이지에서 받을 수 있습니다. 

•쿠폰은 이벤트 참여 매장에서만 사용할 수 있으며, 3만원 이상 결제 시, 사용할 수 있습니다. 

•쿠폰은 다운 받은 당일 23:59:59 까지 사용할 수 있으며, 사용하지 않은 쿠폰은 자동으로 사라집니다.

•다른 쿠폰과 중복으로 사용할 수 없습니다. 


[공통 사항]

•본 이벤트는 카카오헤어샵, 참여 매장의 사정에 따라 사전 공지 없이 변경 또는 조기 종료 될 수 있습니다. 


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안녕하세요. 카카오헤어샵 입니다!


더욱 편리한 '디자이너 미지정' 운영 및 관리를 위해 <디자이너 미지정> 등록 정책이 변경되었습니다.


* 변경 시점에 맞추어 매장에서 직접 등록했던 미지정 직원 정보는 일괄 삭제되며, 새로운 정책에 맞추어 등록해주셔야 합니다.

* 변경되는 정책에 맞지 않게 직원으로 디자이너 미지정을 등록, 노출 시 널티 정책에 따라 패널티 점수가 부여되오니 이점 유의해주시길 바랍니다.



[업데이트 공지]


1. 업데이트 내용

- 기존: 매장에서 직접 디자이너 미지정 가이드에 맞추어 직원등록 시 예약 및 직원 페이지 노출

- 변경: 디자이너 미지정 설정 시 메뉴 예약 화면에서 노출


2. 적용일시: 2018년 8월 28일(화)



<디자이너 미지정 등록 화면>


카카오헤어샵 파트너스 > 직원등록 > '디자이너 미지정' 버튼을 클릭하여 디자이너 미지정 등록을 할 수 있습니다. 


예약가능시간은 매장의 예약가능시간과 동일하게 운영되며, 정기휴무일은 일반 직원 등록할 때와 같이 동일하게 설정할 수 있습니다.


또한 디자이너 미지정의 시술 직급 가격은 '디자이너' 직급과 동일합니다.




<예약관리-디자이너 미지정 시술완료 처리 화면>


디자이너 미지정의 경우 예약관리에서 시술완료 시 디자이너를 선택할 수 있습니다. 디자이너를 지정하면 리뷰와 매출정산에 바로 적용됩니다.



<디자이너 미지정 예약현황판 및 서비스 적용 화면>

디자이너 미지정을 등록하면 메뉴 선택 후 예약 시 디자이너 미지정으로 예약 가능합니다.

디자이너 미지정에 예약이 들어올 경우 헤어짱 예약현황판에 '담당자없음'에 예약이 잡히게 됩니다.






카카오헤어샵은 파트너사의 니즈를 반영하여 변리한 서비스를 제공하고자 현장의 목소리를 귀담아 듣고 있습니다. 감사합니다.




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