안녕하세요. 카카오헤어샵입니다.


카카오헤어샵에서 선정한 매장에서 [콘디스페셜] 픽 메뉴를 예약하고 시술한 750분께 

영양&보습 전문 제품 콘디 원샷 헤어컨디셔너(홈케어용)을 드립니다!



※ 원샷 헤어컨디셔너는?

단 한번의 시술로 경이로운 재생효과!!

윤기, 탄력, 보습 3가지 멀티이펙트

원샷 프로페셔널 크리닉


잦은 펌과 염색으로 손상되고 가는 모발에 힘과 부드러움을  동시에 제공하는 프로페셔널 제품입니다.

✔손상된 갈라진 모발 개선에 도움!

✔모발 인장 강도 개선에 도움!

✔모발 광택(윤기)개선에 도움!


[이벤트 기간 및 참여 방법]

- 기간 : 6/27(수) - 7/18(수) 총 3주간

- 참여 방법 : [콘디스페셜] 픽 메뉴를 예약하고 시술하면 매장에서 직접 수령 (총 750개)

- 경품 수령 : 2018년 7월 18일까지 가능

- 증정 제품 : 콘디 원샷 헤어컨디셔너(프로페셔널 제품, 판매가 20,000원)

>> 콘디 원샷 기획전 참여매장 보러가기 


[안내사항]

- 콘디 원샷 헤어컨디셔너는 2018년 7월 18일까지 시술완료한 고객만 수령 가능합니다.

- [콘디스페셜] 픽 메뉴는 7월 18일까지만 판매되며, 매장에 따라 조기 마감될 수도 있습니다.

- 본 이벤트는 카카오헤어샵 및 참여매장의 사정에 따라 사전 공지 없이 변경 또는 조기 종료될 수 있습니다.

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안녕하세요. 카카오헤어샵입니다.

카카오헤어샵이 입점 매장 소속 디자이너들의 운영 관리 효율을 높이기 위해  디자이너 전용 서비스인 "카카오헤어샵 for 디자이너" 베타 서비스를 시작합니다.

베타 서비스는 안드로이드 버전만 제공되며, 하반기 중 iOS 버전도 출시 예정입니다.

앞으로 카카오헤어샵 for 디자이너와 함께 스마트한 디자이너 생활 누리세요~ 


[카카오헤어샵 for 디자이너 소개]


► 모든 예약을 한눈에

카카오헤어샵 예약과 헤어짱에 등록한 오프라인 예약을 모두 확인할 수 있습니다.


► 간편하게 만드는 나만의 스타일북

휴대폰 라이브러리 사진을 바로 골라 카카오헤어샵 스타일로 간편하게 등록할 수 있습니다.


► 디자이너 프로필 관리

카카오헤어샵에 노출되는 디자이너 프로필도 빠르게 변경 가능합니다. 


► 서비스 무료 제공

카카오헤어샵 디자이너라면 100% 무료 사용이 가능합니다.


[디자이너앱 사용을 위한 step]


1) 플레이스토어에서 "카카오헤어샵 for 디자이너" 다운로드

2) 카카오헤어샵 파트너스>기타설정>디자이너앱초대장에서 휴대폰번호 입력 후 초대하기 

3) 앱 실행 후 회원가입 후 초대 수락하기

4) 해당 디자이너의 예약, 스타일, 프로필 정보 관리하기


o 앱다운로드 바로가기 : https://goo.gl/DcHK6d

o 앱 사용 매뉴얼보기 : https://goo.gl/sTazoR


☎ 문의: 카카오헤어샵 운영센터 031-730-8900

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매주 교육에 참석해서 할 수 있는 건 다 했습니다.”



젊은 고객층이 없는 시장 안에 위치한 매장

열악한 입지 속에서 당당하게

카카오헤어샵 인천지역 1위를 차지한 헤세드미용실 구월동본점

 

헤세드미용실의 마케팅 총괄 담당인 실장님에게

카카오헤어샵 성공 스토리를 들어보겠습니다!




▲ 헤세드 미용실이 위치한 열악한 상권

▲ 2017 라이징, 베스트살롱에 선정된 헤세드 미용실 


Q. 카카오헤어샵 사용 후 신규고객이 많이 늘었나요?


실장님: 신규고객은 한 달에 200명에서 300명의 고객님이 카카오헤어샵을 통해 저희 매장을 찾아주시고 계세요. 경대를 확장하고 디자이너 충원도 필요할 만큼 신규고객님이 많이 늘어났어요.


 

Q. 카카오헤어샵 처음부터 잘 되진 않았을 것 같아요. 초기에 카카오헤어샵 활성화를 위해 어떻게 해주셨나요?


실장님: 수능 만점자가 항상 하는 이야기가 있어요. ‘교과서만 정독했어요.’ 저희도 똑같습니다. 딱 카카오헤어샵 교육 내용대로만 실천했습니다. 아마 한남동 교육 저 만큼 많이 간 사람 없을 거에요. 초반에는 거의 매주 갔으니까요. 교육 내용대로 실천하기 위해서 교육장에서 끊임 없이 질문하면서 할 수 있는 건 다 했던 것 같아요. 카카오헤어샵 오픈 후 3개월까지 시술사진을 올리고, 플랫폼을 준비하는 게 힘들었어요. 하지만 쌓아놓고 나니 그 이후에는 멀리서 일부로 찾아와주시는 손님도 생겨나게 되었어요.



▲ 헤세드미용실의 시술, 고객 서비스를 책임지는 원장님과 직원



Q. 헤세드미용실의 성공 포인트가 뭐라고 생각하세요?


실장님: 시술, 고객관리, 마케팅 3가지 부문을 나누어 각각 원장님, 이사님, 그리고 제가 담당을 맡았어요. 각자 맡은 부문에 집중 하고 서로 협동했어요. 3박자가 잘 맞았죠. 또 카카오헤어샵은 메뉴관리가 가장 중요하기 때문에 메뉴를 개발하려고 많이 노력했어요.



Q. 카카오헤어샵 메뉴개발은 어떻게 하셨나요?


실장님: 우선 카카오헤어샵 주 고객층인 2030 연령대의 고객님이 받아들이기에 괜찮은 가격대를 조사했어요. 그리고 이사님과 원장님이 고객관리를 하면서 요즘 고객이 좋아하는 게 무엇인지, 어떤 부분에서 만족을 하셨는지 파악해서 말씀해주시면 제가 이걸 메뉴로 구성했어요. 또 픽메뉴는 한 두 달 마다 변화를 주었고, 매번 [특가] 같은 말머리를 붙였어요. 사실 이것도 교육에서 배운 내용이에요.



▲ 홍보 채널마다 카카오헤어샵 매장 URL을 넣은 모습



Q. 카카오헤어샵 외 다른 온라인 마케팅도 하고 계신가요?


실장님: 현재 블로그 작업과 타 예약서비스를 통해 홍보하고 있어요. 매장에서 홍보하고 싶은 메뉴가 있으면 광고대행사를 하는 지인에게 부탁하여 블로그 작업을 해요. 그러나 블로그는 실제적으로 예약으로 연결되는지 알 수가 없기 때문에 카카오헤어샵 매장 링크를 넣어 카카오로 결제하게끔 유도를 해요. 타 예약서비스도 이용 중이지만 카카오헤어샵 결제 고객님이 더 신뢰가 가기 때문에 마찬가지로 카카오헤어샵 매장 링크를 올려서 카카오로 결제를 받고 홍보만 진행하고 있어요.



▲ 헤세드미용실만의 폴라로이드 사진 서비스



Q. 시술사진은 어떻게 모으셨나요?


실장님: 초반에는 뒷모습만 올리다가 지인분들을 헤어 모델로 섭외하여 시술을 해드리고 사진을 얻었어요. 또 체험형 시술 모델을 모집해서 무료로 시술하고 모델 사진을 찍기도 했고요. 최근에는 포토존에서 고객님 시술 직후에 사진을 찍어 예쁘게 보정해서 보내드리고 있어요. 그리고 폴라로이드 사진으로도 남겨드리고요. 고객님들도 머리가 예쁘게 나오니까 사진 찍는걸 좋아하시더라고요.





카카오헤어샵 성장 사례의 교과서라고 할 수 있는 헤세드미용실!


카카오헤어샵을 적극적으로 활용하고,

고객 서비스에 충실했던 결과


카카오헤어샵 입점 9개월만에 시술영업 매출 472% 증가했다고 합니다!


매장의 성장은 카카오헤어샵의 성장!


함께 지속적으로 성장할 수 있도록 카카오헤어샵이

계속해서 응원하겠습니다.



헤세드미용실 구월동본점 카카오헤어샵 바로가기


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안녕하세요 카카오헤어샵 입니다. 


전국 준오헤어 120여개 매장 동시 입점 기념 

[우리가 기다려온, 준오헤어] 이벤트를 진행합니다! 




[이벤트 공지사항]


◎ 기간 : 5월 2일 (수) ~ 6월 3일 (일) 

◎ 혜택 

1) 준오스페셜 메뉴 20% 할인 

2) 1만원 쿠폰 (5만원 이상 메뉴)

3) 머리하면,  웰라 엘리먼츠 샴푸 & 마스크 30ml (2,000명)

4) 리뷰 쓰면, 스타벅스 아이스아메리카노 (300명)


☑️ 꼭 알아두세요.

[준오 스페셜메뉴] 

•각 메뉴와 가격은 매장 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

•본 쿠폰은 총 1천장이 선착순 발급되며, 조기 소진 될 수 있습니다.

5만원 메뉴에서만 사용할 수 있습니다.

•카카오헤어샵에 입점된 준오헤어 매장에서 카카오헤어샵을 통해 예약 할 때만 사용할 수 있습니다.

•쿠폰은 다운받은 당일 23:59:59 까지 사용할 수 있으며, 사용하지 않은 쿠폰은 자동으로 사라집니다.

•단, 수량이 남았을 경우 다음날 다시 다운로드 받을 수 있습니다. 

•다른 쿠폰과 중복으로 사용할 수 없습니다. 

[머리한 날, 더욱 기분 좋게]

•선물: 웰라 엘리먼츠 샴푸 & 마스크 30ml 세트 (선착순 2천명)

•준오 스페셜 메뉴를 예약하고 머리하면, 해당 매장에서 즉시 드립니다. 

•매장 상황에 따라 조기 소진될 수 있으며, 매장별 소진 상황은 미리 알수 없습니다.

•시술 후 증정을 받았더라도, 환불 요청시 증정품을 반납할 수 있습니다.

[특별한 경험 남기면, 스타벅스]

•선물: 스타벅스 아이스아메리카노 TALL (300명 추첨)

•5/2 ~ 6/3 까지 준오헤어 스페셜 메뉴 시술 후 작성된 리뷰를 대상으로 300명을 추첨하여 드립니다.

•6/3일 시술 후 7일 내 작성된 내용도 포함합니다.

•당첨자는 카카오헤어샵 플러스친구로 개별 안내 합니다. (6월 20일 경) 

•선물은 카카오톡 선물하기 쿠폰으로 증정합니다

•카톡 회원이 아니면, 선무랗기 쿠폰 발송이 불가능하여 당첨 대상에서 제외됩니다. 

[공통사항]

•본 이벤트는 카카오헤어샵에 입점된 준오헤어 매장에만 해당되며, 위 혜택은 카카오헤어샵으로 예약 시에만 받을 수 있습니다. 

•본 이벤트는 카카오헤어샵, 준오헤어 사정에 따라 사전 공지 없이 변경 또는 조기 종료 될 수 있습니다. 



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오늘도 어김없이 카카오헤어샵 꿀팁을 전하기 위해

카샵이가 돌아왔습니다!


오늘은 카카오헤어샵 메인에 우리 매장이 노출될 수 있는 법!!

단기간에 예약수 붐업시키는 법!!

아주 아주 유용한 꿀팁이죠?


'카카오헤어샵 기획전 활용하는 법'

바로 알아보도록 하겠습니다!



1. 예약률 붐업 시켜주는 '카카오헤어샵 기획전'


01. 기획전이란?


기획전이란 카카오헤어샵에서 진행하는 이벤트입니다.

카카오헤어샵 이용 고객님에게는 더 많은 혜택과 다양한 헤어샵을 소개하고,

매장에게는 더 많은 고객을 확보할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.


02. 기획전 참여혜택



기획전에 참여하는 매장에게는 빵빵한 마케팅 지원을 해드리고 있습니다!


혜택 하나. 카카오헤어샵 메인페이지 노출

혜택 둘. 플러스친구 발송

혜택 셋. 카카오톡 더보기 배너 홍보

혜택 넷. 기획전 홍보 콘텐츠 발행

혜택 다섯. 기획전 쿠폰 지원

혜택 여섯. 페이스북, 인스타그램 등 SNS 광고 지원


* 기획전 마다 지원되는 내용이 달라질 수 있습니다.


최소 카카오헤어샵 메인페이지에 매장이 노출될 수 있는 혜택을 드리며

카카오헤어샵 외 다른 채널에도 홍보될 수 있는 기회를 드리고 있습니다.



2. 카카오헤어샵 기획전 효과는?!


<P헤어 S점의 사례>


P헤어 S점의 기획전 참여 전과 후 매출, 예약건, 건단가 입니다.

한 눈에 보아도 기획전 참여 전보다 훨씬 성장한 모습이죠?


기획전 참여 후

1일 매출액은 약 10배 성장

1일 예약건은 약 8배 성장

건단가는 약 20000원 상승하는 효과를 거두었네요!


실제로 참여한 많은 매장들도 매출, 예약건이 전반적으로 상승하였답니다. :)


효과 빵빵한 기획전, 안하면 손해 아닐까요~?!



3. 카카오헤어샵 기획전 참여 방법



기획전 신청공지는 '카카오헤어샵_파트너' 로 

카카오톡을 발송하여 안내드리고 있습니다.


'카카오헤어샵_파트너' 로 발송되는 공지사항을 잘 확인해주세요.

그리고 신청링크를 통해 신청만 하면 끝!!



참여방법도 참 간단하죠?

기획전까지 참여한 매장은 진정한 카카오헤어샵 활용 고수!

앞으로 우리 매장 성장을 위해 카카오헤어샵 기획전을 마음껏 활용해보세요.


카카오헤어샵에서는 매장의 성장을 위해

앞으로도 더 많은 주제와 재밌는 이벤트를 준비하겠습니다. :- )


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안녕하세요. 카카오헤어샵 입니다.


카카오헤어샵에서 처음 머리한 분들께

<베스킨라빈스 아이스크림>을 드립니다!




[이벤트 공지]


◎ 기간 : 18.3.21 ~ 3.27 

◎ 선물: 배스킨라빈스 싱글레귤러 아이스크림 교환권 

◎ 지급 기준: 가입 후 첫 번째 예약으로, 1만원 이상 결제 후 시술 완료 시 

◎ 쿠폰 발송: 머리한 다음 날 플러스친구로 배스킨라빈스 매장에서 교환할 수 있는 쿠폰을 보내드립니다. (금토일은 월요일 발송)


[알아두세요]

- 받은 선물은 카톡 더보기 > 선물하기 > 선물함 에서 다시 찾아볼 수 있습니다. 

- 쿠폰은  시술 완료 기준으로 다음날 오후 발송됩니다. (월~목 다음날 , 금토일은 월요일) 

- 시술 완료란 머리한 매장에서 시술이 확정된 상태로,  실제 방문 시점과 시간 차이가 발생할 수 있습니다. 

- 1만원 미만 결제한 고객은 당첨에서 자동 제외됩니다. 

- 카카오톡 회원이 아니면, 선물하기 쿠폰 발송이 불가능하여 당첨대상에서 제외됩니다. 

- 본 이벤트는 당사 사정에 따라 사전 공지 없이 변경되거나 조기 종료 될 수 있습니다. 


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안녕하세요. 카카오헤어샵 입니다.

파트너사의 니즈를 반영하여 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위해

'직원등록' 페이지가 한 단계 업그레이드 되었습니다!

업데이트 내용을 숙지하여 매장 운영에 참고하시길 바랍니다 :)



[업데이트 공지]


- 업데이트 일시: 18-03-08 (목)

- 업데이트 내용: 직원등록 개편



직원등록 업데이트


1) 직원 정기휴무일 설정


직원 정기 휴무 설정이 더욱 간편해졌습니다!

매주 정기적으로 요일마다 휴무가 있는 직원은 휴무에 해당하는 요일을 체크해주시면

자동적으로 예약금지가 설정됩니다.


정기 휴무일 경우 헤어짱에서 별도로 설정하지 않아도 되며, 

그 외 연차, 휴가 등 비정기적인 휴무는 헤어짱에 별도로 설정해주셔야 합니다.




2) 직원 경력 설정


직원 경력 설정 방식이 변경되었습니다.

매년 경력년수를 변경해야 했던 기존의 방식에서 

자동으로 경력년수가 업데이트 될 수 있도록 변경되었습니다.


경력년수 기입 > 승급년도 기입


승급년도 기입 방식은 디자이너로 데뷔한 년도를 입력하는 것으로 

자동으로 경력년수가 계산되어 서비스에 노출됩니다.



3) 직원 목록 변경


직원 목록에서 직원사진을 바로 확인할 수 있도록 뷰가 개선되었습니다.




카카오헤어샵은 파트너사의 더 큰 성장과 편리한 서비스를 제공하기 위해

현장의 목소리를 귀 담아 듣고 있습니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 카카오헤어샵 입니다.


로레알 프로페셔날 파리와 함께하는

'컬러 미 프렌치' 캠페인을 시작합니다!



[이벤트 공지사항]


· 기간: 2018.2.21 ~ 2018.3.31

· 혜택: 

1) 로레알 스페셜 메뉴 최대 50% 할인

2) 카카오페이 결제 10% 할인 (최대 2천원)

3) 첫 예약 시 5천원 쿠폰 할인

4) 로레알 판매 1위, 디디밤 헤어 에센스 증정!


· 유의사항


▶︎ 로레알 스페셜 메뉴

 - 이벤트 메뉴와 가격은 참여 살롱 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 


▶︎ 5천원 쿠폰 할인 (첫 예약 전용) 

- 본 쿠폰은 이벤트 지정 메뉴에만 사용할 수 있습니다. 

- 카카오헤어샵 가입 후 결제 이력이 없는 회원만 다운 받을 수 있습니다.

- 본 쿠폰은 3만원 이상 메뉴 결제시에만 사용할 수 있습니다. 

- 유효기간은 2018.4.1 까지 이며, 기간 중 사용하지 않으면 쿠폰은 자동 소멸되고 재발급되지 않습니다. 

- 타 쿠폰과 중복 사용할 수 없습니다. 


▶︎ 카카오페이 10% 할인 (최대 2천원) 

2018.2.1 ~ 28 까지 1번, 3.1~3.31 까지 1번씩 각 10%할인 됩니다. 

- 즉 2월 중 10%할인을 받았더라도 3월 1일 부터 다시 할인 받을 수 있습니다. 

- 이벤트 기간 내 같은 월, 다른 이벤트에서 할인을 받은 경우 본 이벤트는 할인 받을 수 없습니다. 

- 할인 적용 기준은 카카오페이 가입 계정당 1회입니다. 

- 쿠폰 및 메뉴 할인된 최종 결제 금액의 10%가 최대 2천원 까지 할인됩니다. 

- 카카오헤어샵 쿠폰과 동시 사용할 수 있습니다. 

- 결제 취소시 기간 내 재결제 시에만 할인되고, 부분취소시에는 재결제 하더라도 할인받을 수 없습니다. 

- 카카오포인트 사용시 즉시 할인되지 않습니다. 


▶︎ 디디밤 증정 이벤트

- 각 상품은 매장에서 이벤트 메뉴 시술 완료 기준으로 선착순 지급합니다. 

- 매장 상황에 따라 조기 소진될 수 있으며 매장별 소진상황은 카카오헤어샵에서 알수 없습니다. 

- 단 시술 완료 후 환불 시 증정 품을 반납할 수 있습니다. 


▶︎ 공통 사항

- 본 이벤트는 카카오헤어샵 및 로레알 프로페셔널, 참여 미용실, 카카오페이 사정에 따라 사전 공지 없이 변경 또는 조기종료 될 수 있습니다. 


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카카오헤어샵 꿀팁을 전파하기 위해 카샵이가 왔습니다!♥


월요일, 화요일이나 오전타임 등

매장에 손님이 없는 공백시간,

어떻게 활용해야할지 고민하셨나요?


손님이 없는 시간대에도 예약받는 꿀팁,

카카오헤어샵에서 우리 매장으로 고객님의 시선을 끌 수 있는 꿀팁을 소개합니다!





타임세일이란?

타임세일은 특정 요일과 시간대에만 추가적으로 할인을 해주는 이벤트입니다.



타임세일 등록 방법

01. 카카오헤어샵 파트너스 페이지 접속 > '이벤트등록'을 클릭해주세요.



02. 이벤트등록 페이지 내에서 '이벤트등록'을 클릭해주세요.



03. 이벤트 타이틀, 이벤트 기간, 적용 시간, 이벤트 적용 설정을 차례대로 입력해주세요.


· 이벤트 타이틀: 진행하는 이벤트의 타이틀입니다. 어떤 이벤트를 진행했는지 기록하기 위함이고, 타이틀은 노출되지 않습니다.

· 이벤트 기간: 타임세일을 진행하고자 하는 기간을 설정해주세요. 익일부터 최소 14일 이상 설정 가능합니다.

· 적용 시간: 추가적으로 할인을 진행할 시간대를 선택해주세요. 설정한 시간에만 추가할인이 됩니다.

· 이벤트적용 설정: 타임세일을 진행할 요일을 선택해주세요. 선택한 요일에만 추가 할인이 됩니다.



04. 타임세일을 진행할 메뉴를 선택해주세요.


· 카카오카테고리, 노출메뉴명, 할인율을 선택 후 등록버튼을 눌러주면 타임세일 메뉴로 설정할 수 있습니다.

· 할인율은 메뉴 기본 할인율에서 최소 +5% 추가할 수 있으며, 최대 이벤트 할인율은 50%까지 설정 가능합니다.

· 타임세일 메뉴에서 제외시키고 싶을때는 삭제버튼을 눌러주세요.



05. 마지막으로 저장 버튼을 눌러 타임세일 이벤트를 시작해주세요!



타임세일 적용하기

타임세일을 적용하면 우리 매장에 눈에 띄는 문구가 추가됩니다!

매장 검색창에 '타임세일 중' 이라는 문구와

매장 내 메뉴에서 '타임세일 중, ○○% 추가할인' 이라는 문구를 볼 수 있습니다.



'세일' 이라는 문구로 고객님의 눈길을 끌어 매장 방문율도 높이고,

특정 시간대에만 추가 할인을 하여 공백시간에도 예약을 이끄는 똑똑한 기능!

'타임세일' 우리 매장에서도 활용해볼까요?

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안녕하세요. 카카오헤어샵입니다.

매장의 안정적인 예약 운영을 위하여 

예약관리 페이지와 예약알림 메시지가 업데이트 되었습니다.


■ 업데이트 공지


- 업데이트 일시: 18-02-05 (월)

- 업데이트 내용: ① 예약관리 > 고객 연락처 마스킹 

                        ② 예약알림 고객 안심번호



1) 예약관리 > 예약고객리스트에서 고객 연락처 마스킹


  • 예약관리 > 예약고객리스트에서 시술완료, 예약취소, NO SHOW 등 상태를 변경한 이후에는 고객의 휴대폰 번호는 010-********로 마스킹 처리됩니다.

  • 상태값이 변경되기 전까지는 기존대로 고객의 휴대폰 번호는 확인 가능합니다.

  • 최종 상태값 변경 이후 고객의 연락처는 헤어짱 예약현황판 또는 예약목록에서 확인해주세요.


2) 예약 알림 시 고객 안심번호 추가



  • 예약 알림 시 고객의 안심번호가 추가되어 클릭 시 통화가 가능합니다.

  • 예약 알림 확인 후 시술이 불가능하거나 변경이 필요할 경우, 고객에게 즉시 연락하여 클레임을 방지할 수 있습니다.

  • 단, 예약건에 대한 시술이 완료되었을 경우, 익일 3시경 안심번호는 비활성화되어     '결번' 처리 됩니다.



카카오헤어샵팀은 파트너 입점사에 더욱 편리한 서비스를 제공하고자 현장의 목소리를  귀 담아 듣고 있습니다. 감사합니다.


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