카카오헤어샵의 헤어샵과의 짧은 인터뷰 '샵터뷰'
첫번째 시간은 부산의 '살롱드 알 서면점' 편입니다!

매장의 장기인 '복구' 라인을 메인으로 많은 부산 유저들의 사랑을 받아 베스트 매장으로 선정된 '살롱드알 서면점'
매장은 어떤 마음으로 카카오헤어샵과 함께 하고 계실까요?
살짝! 살펴보는 시간 가져보겠습니다~!   





카카오헤어샵 입점상담하기!





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오늘도 어김없이 카카오헤어샵 꿀팁을 전하기 위해

카샵이가 돌아왔습니다!


오늘은 카카오헤어샵 메인에 우리 매장이 노출될 수 있는 법!!

단기간에 예약수 붐업시키는 법!!

아주 아주 유용한 꿀팁이죠?


'카카오헤어샵 기획전 활용하는 법'

바로 알아보도록 하겠습니다!



1. 예약률 붐업 시켜주는 '카카오헤어샵 기획전'


01. 기획전이란?


기획전이란 카카오헤어샵에서 진행하는 이벤트입니다.

카카오헤어샵 이용 고객님에게는 더 많은 혜택과 다양한 헤어샵을 소개하고,

매장에게는 더 많은 고객을 확보할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.


02. 기획전 참여혜택



기획전에 참여하는 매장에게는 빵빵한 마케팅 지원을 해드리고 있습니다!


혜택 하나. 카카오헤어샵 메인페이지 노출

혜택 둘. 플러스친구 발송

혜택 셋. 카카오톡 더보기 배너 홍보

혜택 넷. 기획전 홍보 콘텐츠 발행

혜택 다섯. 기획전 쿠폰 지원

혜택 여섯. 페이스북, 인스타그램 등 SNS 광고 지원


* 기획전 마다 지원되는 내용이 달라질 수 있습니다.


최소 카카오헤어샵 메인페이지에 매장이 노출될 수 있는 혜택을 드리며

카카오헤어샵 외 다른 채널에도 홍보될 수 있는 기회를 드리고 있습니다.



2. 카카오헤어샵 기획전 효과는?!


<P헤어 S점의 사례>


P헤어 S점의 기획전 참여 전과 후 매출, 예약건, 건단가 입니다.

한 눈에 보아도 기획전 참여 전보다 훨씬 성장한 모습이죠?


기획전 참여 후

1일 매출액은 약 10배 성장

1일 예약건은 약 8배 성장

건단가는 약 20000원 상승하는 효과를 거두었네요!


실제로 참여한 많은 매장들도 매출, 예약건이 전반적으로 상승하였답니다. :)


효과 빵빵한 기획전, 안하면 손해 아닐까요~?!



3. 카카오헤어샵 기획전 참여 방법



기획전 신청공지는 '카카오헤어샵_파트너' 로 

카카오톡을 발송하여 안내드리고 있습니다.


'카카오헤어샵_파트너' 로 발송되는 공지사항을 잘 확인해주세요.

그리고 신청링크를 통해 신청만 하면 끝!!



참여방법도 참 간단하죠?

기획전까지 참여한 매장은 진정한 카카오헤어샵 활용 고수!

앞으로 우리 매장 성장을 위해 카카오헤어샵 기획전을 마음껏 활용해보세요.


카카오헤어샵에서는 매장의 성장을 위해

앞으로도 더 많은 주제와 재밌는 이벤트를 준비하겠습니다. :- )


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'어떤 메뉴가 고객에게 인기가 좋을까?'

매장에서 항상 하는 고민이죠?

카카오헤어샵

그 고민 해결해드리기 위해 카카오헤어샵에서 준비했습니다!

카카오헤어샵 실제 예약 데이터로 알아보는

고객 취향저격 헤어스타일 & 메뉴

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지금 확인해보세요! :)

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안녕하세요. 카카오헤어샵 입니다.


썸 타는 계절 봄이 돌아왔습니다~

최근 3개월 간 이성이 가장 많이 클릭한 헤어스타일을 추천하고,

40% 할인 + 7천원 추가 할인까지 해주는

빅 이벤트를 준비했습니다!




[이벤트 공지사항]


◎ 기간 : 2018. 3. 28 ~ 4.15

            2018.1.1~3.8 동안 카카오헤어샵을 방문한 20대 남∙녀 고객의 클릭을                        기반으로 이성이 가장 많이 본 헤어스타일을 추천합니다.                    


◎ 혜택

 1) 이성취저 이벤트 메뉴 최대 40% 할인 

 2) 첫 결제 시,  3천원∙5천원 쿠폰 할인 (앱 전용)

 3) 카카오페이 결제 시 10% 할인 (최대 2천원)

 4) 리뷰 작성 시,  롯데시네마 영화 예매권 1인 2매 증정 (50명) 


◎ 알아두세요! 

[이벤트 메뉴]

- 각 메뉴의 가격, 정보, 할인율은 매장 사정에 따라 사전 공지 없이 변경되거나 삭제될 수 있습니다.  

[첫 결제 3천원∙5천원 쿠폰 (앱 전용) ]

- 카카오헤어샵 가입 후 결제 이력이 없는 회원만 다운로드 받을 수 있습니다. 

- 기간 내 하나의 ID 당 각각 한번만 발급됩니다. 

- 쿠폰의 유효기간은 발급일로 부터 3주 입니다. 

- 3천원 쿠폰은 1만원 이상 메뉴 결제 시, 5천원 쿠폰은 3만원 이상 메뉴 결제 시에만 사용할 수 있습니다. 

[리뷰 이벤트]

- 당첨자는 카카오헤어샵 플러스친구로 개별 연락합니다. 

- 경품은 선택할 수 없으며, 랜덤 발송됩니다. 

- 당첨자에  한하여, 경품 배송을 위한 정보 수집 (이름, 주소, 연락처 등) 및 정보 제공 동의가 이루어질 수 있습니다. 

- 경품은 당사 사정에 따라 공지없이 변경될 수 있습니다. 

- 리뷰 추첨은 3.28~4.15 까지 기획전 참여 메뉴에 한해 시술 완료 기준으로 작성된 내용을 대상으로 합니다 (4.15일 시술 후 7일 이내 작성된 내용도 포함) 

[공통 사항]

- 본 이벤트는 사전 공지 없이 변경되거나 조기 종료 될 수 있습니다. 


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안녕하세요. 카카오헤어샵 입니다.

파트너사의 니즈를 반영하여 더욱 편리한 서비스를 제공하기 위해

'직원등록' 페이지가 한 단계 업그레이드 되었습니다!

업데이트 내용을 숙지하여 매장 운영에 참고하시길 바랍니다 :)



[업데이트 공지]


- 업데이트 일시: 18-03-08 (목)

- 업데이트 내용: 직원등록 개편



직원등록 업데이트


1) 직원 정기휴무일 설정


직원 정기 휴무 설정이 더욱 간편해졌습니다!

매주 정기적으로 요일마다 휴무가 있는 직원은 휴무에 해당하는 요일을 체크해주시면

자동적으로 예약금지가 설정됩니다.


정기 휴무일 경우 헤어짱에서 별도로 설정하지 않아도 되며, 

그 외 연차, 휴가 등 비정기적인 휴무는 헤어짱에 별도로 설정해주셔야 합니다.




2) 직원 경력 설정


직원 경력 설정 방식이 변경되었습니다.

매년 경력년수를 변경해야 했던 기존의 방식에서 

자동으로 경력년수가 업데이트 될 수 있도록 변경되었습니다.


경력년수 기입 > 승급년도 기입


승급년도 기입 방식은 디자이너로 데뷔한 년도를 입력하는 것으로 

자동으로 경력년수가 계산되어 서비스에 노출됩니다.



3) 직원 목록 변경


직원 목록에서 직원사진을 바로 확인할 수 있도록 뷰가 개선되었습니다.




카카오헤어샵은 파트너사의 더 큰 성장과 편리한 서비스를 제공하기 위해

현장의 목소리를 귀 담아 듣고 있습니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 카카오헤어샵 입니다.


로레알 프로페셔날 파리와 함께하는

'컬러 미 프렌치' 캠페인을 시작합니다!



[이벤트 공지사항]


· 기간: 2018.2.21 ~ 2018.3.31

· 혜택: 

1) 로레알 스페셜 메뉴 최대 50% 할인

2) 카카오페이 결제 10% 할인 (최대 2천원)

3) 첫 예약 시 5천원 쿠폰 할인

4) 로레알 판매 1위, 디디밤 헤어 에센스 증정!


· 유의사항


▶︎ 로레알 스페셜 메뉴

 - 이벤트 메뉴와 가격은 참여 살롱 상황에 따라 변경될 수 있습니다. 


▶︎ 5천원 쿠폰 할인 (첫 예약 전용) 

- 본 쿠폰은 이벤트 지정 메뉴에만 사용할 수 있습니다. 

- 카카오헤어샵 가입 후 결제 이력이 없는 회원만 다운 받을 수 있습니다.

- 본 쿠폰은 3만원 이상 메뉴 결제시에만 사용할 수 있습니다. 

- 유효기간은 2018.4.1 까지 이며, 기간 중 사용하지 않으면 쿠폰은 자동 소멸되고 재발급되지 않습니다. 

- 타 쿠폰과 중복 사용할 수 없습니다. 


▶︎ 카카오페이 10% 할인 (최대 2천원) 

2018.2.1 ~ 28 까지 1번, 3.1~3.31 까지 1번씩 각 10%할인 됩니다. 

- 즉 2월 중 10%할인을 받았더라도 3월 1일 부터 다시 할인 받을 수 있습니다. 

- 이벤트 기간 내 같은 월, 다른 이벤트에서 할인을 받은 경우 본 이벤트는 할인 받을 수 없습니다. 

- 할인 적용 기준은 카카오페이 가입 계정당 1회입니다. 

- 쿠폰 및 메뉴 할인된 최종 결제 금액의 10%가 최대 2천원 까지 할인됩니다. 

- 카카오헤어샵 쿠폰과 동시 사용할 수 있습니다. 

- 결제 취소시 기간 내 재결제 시에만 할인되고, 부분취소시에는 재결제 하더라도 할인받을 수 없습니다. 

- 카카오포인트 사용시 즉시 할인되지 않습니다. 


▶︎ 디디밤 증정 이벤트

- 각 상품은 매장에서 이벤트 메뉴 시술 완료 기준으로 선착순 지급합니다. 

- 매장 상황에 따라 조기 소진될 수 있으며 매장별 소진상황은 카카오헤어샵에서 알수 없습니다. 

- 단 시술 완료 후 환불 시 증정 품을 반납할 수 있습니다. 


▶︎ 공통 사항

- 본 이벤트는 카카오헤어샵 및 로레알 프로페셔널, 참여 미용실, 카카오페이 사정에 따라 사전 공지 없이 변경 또는 조기종료 될 수 있습니다. 


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카카오헤어샵 꿀팁을 전파하기 위해 카샵이가 왔습니다!♥


월요일, 화요일이나 오전타임 등

매장에 손님이 없는 공백시간,

어떻게 활용해야할지 고민하셨나요?


손님이 없는 시간대에도 예약받는 꿀팁,

카카오헤어샵에서 우리 매장으로 고객님의 시선을 끌 수 있는 꿀팁을 소개합니다!





타임세일이란?

타임세일은 특정 요일과 시간대에만 추가적으로 할인을 해주는 이벤트입니다.



타임세일 등록 방법

01. 카카오헤어샵 파트너스 페이지 접속 > '이벤트등록'을 클릭해주세요.



02. 이벤트등록 페이지 내에서 '이벤트등록'을 클릭해주세요.



03. 이벤트 타이틀, 이벤트 기간, 적용 시간, 이벤트 적용 설정을 차례대로 입력해주세요.


· 이벤트 타이틀: 진행하는 이벤트의 타이틀입니다. 어떤 이벤트를 진행했는지 기록하기 위함이고, 타이틀은 노출되지 않습니다.

· 이벤트 기간: 타임세일을 진행하고자 하는 기간을 설정해주세요. 익일부터 최소 14일 이상 설정 가능합니다.

· 적용 시간: 추가적으로 할인을 진행할 시간대를 선택해주세요. 설정한 시간에만 추가할인이 됩니다.

· 이벤트적용 설정: 타임세일을 진행할 요일을 선택해주세요. 선택한 요일에만 추가 할인이 됩니다.



04. 타임세일을 진행할 메뉴를 선택해주세요.


· 카카오카테고리, 노출메뉴명, 할인율을 선택 후 등록버튼을 눌러주면 타임세일 메뉴로 설정할 수 있습니다.

· 할인율은 메뉴 기본 할인율에서 최소 +5% 추가할 수 있으며, 최대 이벤트 할인율은 50%까지 설정 가능합니다.

· 타임세일 메뉴에서 제외시키고 싶을때는 삭제버튼을 눌러주세요.



05. 마지막으로 저장 버튼을 눌러 타임세일 이벤트를 시작해주세요!



타임세일 적용하기

타임세일을 적용하면 우리 매장에 눈에 띄는 문구가 추가됩니다!

매장 검색창에 '타임세일 중' 이라는 문구와

매장 내 메뉴에서 '타임세일 중, ○○% 추가할인' 이라는 문구를 볼 수 있습니다.



'세일' 이라는 문구로 고객님의 눈길을 끌어 매장 방문율도 높이고,

특정 시간대에만 추가 할인을 하여 공백시간에도 예약을 이끄는 똑똑한 기능!

'타임세일' 우리 매장에서도 활용해볼까요?

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안녕하세요. 카카오헤어샵입니다.

매장의 안정적인 예약 운영을 위하여 

예약관리 페이지와 예약알림 메시지가 업데이트 되었습니다.


■ 업데이트 공지


- 업데이트 일시: 18-02-05 (월)

- 업데이트 내용: ① 예약관리 > 고객 연락처 마스킹 

                        ② 예약알림 고객 안심번호



1) 예약관리 > 예약고객리스트에서 고객 연락처 마스킹


  • 예약관리 > 예약고객리스트에서 시술완료, 예약취소, NO SHOW 등 상태를 변경한 이후에는 고객의 휴대폰 번호는 010-********로 마스킹 처리됩니다.

  • 상태값이 변경되기 전까지는 기존대로 고객의 휴대폰 번호는 확인 가능합니다.

  • 최종 상태값 변경 이후 고객의 연락처는 헤어짱 예약현황판 또는 예약목록에서 확인해주세요.


2) 예약 알림 시 고객 안심번호 추가



  • 예약 알림 시 고객의 안심번호가 추가되어 클릭 시 통화가 가능합니다.

  • 예약 알림 확인 후 시술이 불가능하거나 변경이 필요할 경우, 고객에게 즉시 연락하여 클레임을 방지할 수 있습니다.

  • 단, 예약건에 대한 시술이 완료되었을 경우, 익일 3시경 안심번호는 비활성화되어     '결번' 처리 됩니다.



카카오헤어샵팀은 파트너 입점사에 더욱 편리한 서비스를 제공하고자 현장의 목소리를  귀 담아 듣고 있습니다. 감사합니다.


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되고싶다 라이징살롱!


카카오헤어샵을 열심히 운영해주셨음에도

베스트, 라이징살롱에 아쉽게 선정되지 못한 헤어샵을 위해 

카샵이가 준비했습니다♥


라이징살롱, 그들에겐 특별한 무기가 있다 2편!!

오늘은 '메뉴'와 '리뷰편'을 준비했습니다.


2017년 3, 4분기에 선정된 라이징살롱의 비법! 

지금 공개합니다!





3분기 라이징 살롱 '헤세드미용실 구월동 본점'의 무기

메뉴

(feat. 미끼메뉴로 고객님의 시선을 끌어라!)


헤세드미용실 구월동 본점의 무기는 바로 '메뉴' 입니다!

[헤세드미용실 구월동 본점 POINT]


① '기간한정, 신년특가' 메뉴로 눈길을 끄는 미끼메뉴 등록 

② 겨울염색 등 시즌에 맞는 메뉴 구성

③ 매력적인 패키지 구성

④ 단순할 수 있는 기본메뉴도 패키지로 구성하여 매력도를 높임


카카오헤어샵 고객님을 실예약 고객으로 전환하는 것은

결국 메뉴가 얼마나 매력적인가에 달려있습니다.


카카오헤어샵 고객님은 단순한 메뉴보다 패키지로 구성된 메뉴를 더 많이 예약합니다.


셋팅펌 (x) -> 셋팅펌 + 단백질클리닉 + 커트 (ㅇ)


예시와 같이 메인시술 + 서브시술을 결합하여 등록하면 메뉴 매력도가 up up!

그리고 여름, 겨울 등 계절과 화이트데이, 수능, 새학기 입학 등

특별한 이벤트와 시즌에 맞는 메뉴를 만들어주면 더욱 좋겠죠~?


또 하나의 TIP!

메뉴 앞에 [신년특가], [기간한정] 등 이벤트성 문구를 넣어주면

한정된 기간 내에 특별한 혜택을 받을 수 있다는 심리로 인해 예약 확율이 높아집니다!


마지막으로 [이벤트등록]을 활용해주세요!

위치: 카카오헤어샵 파트너스 페이지 > 이벤트등록 > 타임세일 등록


타임세일을 등록하면 매장 검색 메인 페이지에

'타임세일 중' 이라는 문구가 추가됩니다.

아무 문구도 없는 매장보다 세일을 진행하는 매장이 고객님의 관심을 더 많이 끌겠죠~?





4분기 라이징 살롱 '리엑스류 엠스테이트점'의 무기

리뷰

(feat. 친절한 대댓글은 재방문 확률을 높인다)


리엑스류 엠스테이트점의 무기는 바로 '리뷰' 입니다!


[리엑스류 엠스테이트점 POINT]


① 고객님 성함, 시술했던 내용, 스타일 관리 팁이 포함된 성의있는 답글

② 따끈따끈한 최신 리뷰

③ 고객님 요구사항에 대한 피드백이 포함된 답글


카카오헤어샵의 고객님은 리뷰를 보고 매장을 선택합니다.

① 고객님의 리뷰를 최대한 많이 모으고,

② 리뷰에 대한 정성스런 답글을 달아 관리하는게 중요합니다!


많은 리뷰와 최신 리뷰는 신규방문 고객을 유입시켜주고

리뷰에 대한 정성스러운 답글은 신규고객을 재방문, 단골 고객으로 만들어줍니다.


리엑스류 엠스테이트점은 모든 고객님의 리뷰에

하나 하나 정성스런 대댓글을 달아 고객을 케어하는 매장 이미지가 형성되었습니다.

한 번 방문한 고객님도

매장에서 기억해주고, 소중한 고객으로 생각한다는 느낌을 받는다면

이 다음에도 매장을 방문할 확률이 높아지겠죠~?




다음 분기 라이징살롱은 우리 매장이 될 수 있도록

하나씩 차근차근 실천해보아요 :)

카카오헤어샵도, 매장도 함께 성장할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다!

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되고싶다 라이징살롱!


카카오헤어샵을 열심히 운영해주셨음에도

베스트, 라이징살롱에 아쉽게 선정되지 못한 헤어샵을 위해 

카샵이가 준비했습니다♥


2017년 1분기 ~ 4분기에 선정된 라이징살롱의 비법! 

지금 공개합니다!


1분기 라이징 살롱 '베이바이허슬기 그린&레드점'의 무기

스타일태그

(feat. 우리 매장 스타일사진 노출 확률 높이기)


베이바이허슬기 그린&레드점의 무기는 바로 '스타일태그' 입니다!



[베이바이허슬기 그린&레드점 POINT]


① 모든 시술사진에 스타일태그 4개씩 등록

② C컬, S컬, 애쉬 등 인기있는 스타일의 태그 등록


카카오헤어샵 고객님은 원하는 스타일을 찾은 후 예약을 합니다

즉 우리 매장 스타일사진이 많은 검색에 노출되는게 Key Point!

많은 검색어에 노출되기 위해서는 태그를 많이 달아주는것이 좋습니다


시술사진 한 장당 태그는 최대 4개, 메뉴는 3개까지 등록 가능하니 최대치를 채워주세요!



하지만 스타일에도 트렌드가 있는법!

무작정 태그를 4개만 등록하는 것 보다는 인기있는 스타일을 등록해주는게 좋습니다 :)

카카오헤어샵 메인 페이지에 매주 추천 스타일 태그가 업데이트되니 참고해보세요




2분기 라이징 살롱 '더크라운헤어 합정점'의 무기

시술사진

(feat. 카카오헤어샵 고객은 스타일을 보고 예약한다)


더크라운헤어 합정점의 무기는 바로 '스타일태그' 입니다!


[더크라운헤어 합정점 POINT]


① 화이트톤, 블랙톤 등 깔끔한 사진 배경

② 카카오헤어샵 고객님에게 인기있는 헤어스타일 사진

③ 정방향 사진

④ 자연스러운 셀카 사진


스타일태그편에서도 말했듯이

카카오헤어샵 고객님은 스타일사진을 보고 예약합니다

따라서 고객님이 좋아하시는 사진을 등록하는게 중요하겠죠~?


더크라운헤어 합정점의 스타일사진은 좋은 스타일 사진의 아주 적합한 예시입니다!

깔끔한 배경은 헤어스타일을 더욱 돋보이게 해주고

트렌디한 헤어스타일로 고객님의 눈길을 끌어줄 수 있어요!

또한 모델사진 보다는 자연스러운 셀카 사진이 

고객에게 시술에 대한 신뢰도를 up 시켜줍니다!


이와 반대로

배경이 지저분한 사진, 모자이크 사진, 콜라쥬사진 등은 피하는게 좋습니다 :(




하나씩 실천하여 우리 헤어샵도 라이징살롱 도저언~!


 [라이징살롱, 그들에겐 특별한 무기가 있다 02] 편에서도

3분기, 4분기 살롱의 특별한 무기가 공개됩니다!


두근두근

다음편도 많이 기대해주세요!

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