미용실, 예약문화 정착...'동네 미용실'도 시행고객관리 프로그램·예약 App 개발 등이 활성화 앞당겨...

▲ 미용실의 적극적인 노력과 예약 App의 등장, 고객들의 인식변화로 미용실 예약문화가 정착돼 가고 있다.

[뷰티경제 박찬균 기자] 직장인 백 모씨는 요즘 미용실에 가기위해서는 반드시 사전 예약을 하고 간다. 예약을 하지 않으면 1~2 시간 기다리는 게 예사가 아니기 때문이다. 직장 근처 미용실에 예약을 하지 않고 불쑥 방문하면 바로 시술을 받는 일은 거의 없다.

주부 오 모 씨도 파마머리를 하기위해 미용실에 가기위해서는 반드시 예약을 하고 간다. 동네 미용실을 주로 이용하지만 동네미용실이라고 해서 아무 때나 방문해 머리를 하는 경우는 없다. 파마머리의 경우 시술시간이 1시간 정도 걸리는 것이 대부분이라 예약하지 않으면 기다리는 시간까지 포함해 상당한 시간을 소비하게 된다.

이렇듯 최근 들어 미용실의 예약문화가 정착되고 있다. 1인 미용실이든 규모가 있는 미용실이든 가리지 않고 예약 없이 방문했다가는 시간을 허비하기 일쑤다. 과거 예약 문화는 대형 미용실에서나 있는 일이었지만 요즘은 동네 1인 미용실부터 서울시내 대형 미용실까지 예약이 당연시 되고 있다,

이처럼 미용실 예약 문화가 정착되고 있는 것은 미용실 마다 고객을 담당하는 전담 미용사가 있어, 고객은 자신을 담당하고 있는 미용사에게 시술을 받고 싶어 하는 경우가 많은데 이를 위해서는 예약을 하지 않고는 시술을 받기가 불가능하기 때문이다.

또한 미용실 고객관리 프로그램이 활성화 되면서 고객들의 미용실 방문 주기나 선호하는 스타일등에 대한 정보가 축적되면서 사전 예약을 통한 미용사의 스케줄 관리가 가능해졌기 때문이다. 여기에다 시술시간이 오래 걸리는 여성고객들은 예약에 대한 필요성을 많이 느껴 적극적으로 예약 서비스를 이용하는 것이 일반화 됐지만 즉흥적으로 미용실에 가는 경향이 뚜렷했던 남성고객들도 최근 들어 예약 행렬에 동참하고 있다.

미용실 사전예약 서비스 형태도 다양화 돼 일반적으로 전화를 통한 예약이 보편적이지만 어플리케이션을 통한 O2O서비스도 점점 늘어나는 추세다. ‘헤어뽀랩’ 등 몇몇 미용실 예약서비스 App이 있지만 지난해 서비스를 시작한 카카오헤어샵이 O2O서비스의 대표 주자라 할 수 있다.

카카오헤어샵은 론칭 1년 만에 앱다운 100만 돌파, 뷰티카테고리 1위를 차지하지는 등 관심이 증가하면서, 매장당 평균 60%의 신규고객을 유입시켜주는 가성비 최강 플랫폼으로 인정받고 있다.

카카오헤어샵의 운영주체인 (주)하시스에 따르면 예약 경험자 중 재예약률이 64%로 고정고객 확보에도 도움을 주고 있으며, 기존 예약시스템의 문제였던 예약부도율(No Show)의 비율이 0.09%로 안정적인 예약 문화를 정착시키는 성과를 이뤄냈다.

카카오헤어샵 서비스가 노쇼의 비율이 낮은 것은 사전 결제 시스템에 따른 당연한 결과다. 카카오 헤어샵은 예약을 받을 때 결제까지 마쳐야 예약이 완료되는 시스템이다. 예약을 취소 할 경우 환불과정에 번거로움이 있지만 고객들도 신중한 예약을 한다는 긍정적인 효과가 더 크다,

사전결제시스템이 아니더라도 전화를 통한 예약도 노쇼의 비중이 점차 낮아지는 추세다. 사전 예약을 해놓고 안가면 그만이라는 생각을 갖던 고객들도 예약을 하면 반드시 시술을 받는 관행을 당연시 여기는 추세가 늘어나고 있다.

인천 계양구에서 디자이너 5명을 두고 미용실을 경영하는 티티헤어샵의 은진 원장은 “3년 전 미용실을 열였을 당시에는 예약손님이 많지 않았는데 예약을 하지 않고 오는 경우 기다리는 시간이 점점 늘어나면서 지금은 고객 대부분이 예약 손님이다. 주말의 경우 예약을 하지 않으면 아예 손님을 받을 수가 없다”고 말했다.

미용실 예약문화 정착은 디자이너의 근무여건 개선이라는 긍정적 효과도 거두고 있다, 예약 문화가 정착되면서 디자이너도 자신의 스케줄을 관리하면서 휴식시간도 가질 수 있는 근무환경이 되고 있다. 예약문화가 정착되지 않았던 과거에는 손님이 없을 때 무료하게 쉬고 있다가 갑자기 손님이 몰리면 정신없이 고객의 머리를 만져야 했지만 지금은 정해진 시간에 고객을 받고 휴식시간도 조절할 수 있는 여건이 조성되고 있다.

예약 App은 단순히 예약 기능이외에도 스타일 사진 게재와 메뉴, SNS 기능도 있어 미용실과 고객 모두 만족할 수 있는 미용실 예약 패러다임을 제시해주고 있다. (주)하시스에서 매장 활성화를 위한 교육을 총괄하고 있는 이재규 CGO(글로벌담당최고경영자)는 “카카오헤어샵 입점 매장들의 놀라운 성장은 입점매장과 참여 디자이너들의 명확한 목표와 과감한 실천이 있기 때문이기도 하지만 고객들의 높은 만족도도 큰 영향을 미쳤다”고 분석했다.

박찬균 기자 / allopen@thebk.co.kr
출처: 데일리코스메틱 (http://www.thebk.co.kr/)

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[아이뉴스24 오지영기자] 카카오가 O2O 사업에 진출한 지 2년여가 흐른 가운데, 수익화에 시동이 걸렸다. 카카오톡의 인기를 발판으로 O2O 서비스에서 새로운 성공 신화를 쓸 지 주목된다.

카카오는 5월 분사한 카카오 모빌리티의 지분 30%를 지난달 30일 글로벌 대체 투자자 TPG에 매각, 5천억 원 규모의 투자를 유치하며 이 같은 수익화의 신호탄을 쐈다. 



카카오는 이번 투자 유치를 계기로 카카오택시와 드라이버, 내비에 이르는 모빌리티 분야 O2O 사업의 수익화를 꾀하고 서비스도 공격적으로 확장해나갈 계획이다. 

정주환 카카오모빌리티 대표는 "국내 모빌리티 산업의 온라인 전환은 이제 막 걸음마를 시작한 단계"라며 "무한한 가능성이 열려있는 만큼 다양한 파트너들과의 협업 및 우수한 인재 확보를 통해 모빌리티 전 영역에서 새로운 가치를 창출하고 이용자와 사업자 모두 윈-윈 할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.



◆O2O 진출 2년, 모빌리티 성장세 기반 수익 가속화

카카오는 지난 2015년 3월 카카오택시 출시를 시작으로 O2O 사업에 본격 진출, 관련 서비스를 늘려왔다. 업체를 인수해 자회사에 편입시키거나. 카카오택시 블랙, 카카오드라이버, 카카오헤어샵 등을 연이어 출시하는 등 O2O 사업을 꾸준히 확장해온 것. 

그러나 무료 서비스로 시작한 카카오택시를 비롯해 뚜렷한 수익모델이 없다는 게 성장의 걸림돌로 지적됐다. 급기야 임지훈 대표는 지난해 11월 실적 컨퍼런스콜을 통해 O2O 사업의 방향을 '직접 서비스'에서 '플랫폼 제공'으로 급선회할 것을 공식화 했다.

이에 더해 이번 투자 유치에 힘입어 이 같은 카카오 O2O 서비스의 유료모델 발굴 등에 속도가 붙을 전망이다. 


◆카카오헤어샵 1년 …"월 매출 10%이상 지속 성장"

출시 1년 째인 미용실 예약 O2O 서비스 '카카오헤어샵' 역시 월 매출과 거래액 모두 성장세를 보이고 있다.

카카오에 따르면 카카오헤어샵의 노쇼 비율은 0.1%, 매장 영업시간 외 예약 비율은 29%로, 입점 헤어샵들은 예약 증가를 통한 매출 상승을 이뤄내고 있다. 입점 헤어샵에 수수료를 받는 형식으로 수익 구조가 형성돼, 헤어샵 매출이 늘어나는 만큼 카카오의 매출 상승에 기여하는 셈이다. 



실제로 이가자헤어비스 서울대입구역 점은 카카오헤어샵 입점 후 이전 대비 매출이 10배 상승했고, 미스터봉헤어 범계역점은 신규 고객 90% 이상이 카카오헤어샵을 통해 유입됐다. 케이브라운 안산 고잔점은 안산 지역 누적 매출 1위를 기록하고 있다.

카카오 측은 카카오헤어샵을 통한 구체적인 매출 규모는 밝히지 않았지만, "매출과 거래액 모두 월 10% 이상 꾸준히 성장 중"이라고 설명했다. 

다만, 올들어 카카오헤어샵 입점 수가 지난해에 비해 크게 늘지 않고 있는 상황.

실제로 통계청 2016년 경제 총조사 결과에 따르면, 전국 미용업 점포 수는 9만 1천620개에 달한다. 반면 카카오헤어샵 입점 업체수는 2천 개로 전체의 2% 수준에 그치고 있다. 출시 초기 입점샵 수가 1천500개 수준이었음을 감안하면 매장 수 증가는 더딘 편이다. 

카카오 관계자는 "입점 업체 수를 늘리는 데 중점을 두기보다는 서비스의 품질을 따져 선별해 (입점 업체를) 받고 있다"고 말했다. 

카카오헤어샵 입점 업체들이 매출 상승효과를 내고 있지만 입점 업체 수의 양적 증대가 카카오헤어샵 매출 증대에 직접적으로 영향을 미치는 만큼, 향후 입점 업체 수 확대가 서비스 성공의 관건이 될 전망이다.

/오지영기자 comeon0114@inews24.com

출처 : 아이뉴스24 (http://www.inews24.com)

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팔고 싶은 메뉴가 아닌, 고객이 사고 싶은 메뉴를 만들어라! 


카카오헤어샵 건대 지역 독보적 1위 <미앤희 브랜드점> 의 성공 노하우

- 미앤희 김광호 대표 





건대 지역에서 미앤희, 이철헤 어커커, 라뷰티코아 등 5개 매 장을 운영하고 있는 김광호 대 표는 고급 살롱까지 운영하고 있지만 많은 시행착오를 겪었고 전환점을 위해 카카오헤어샵을 도입했다. 또한 직원들과 함께 만든 살롱만의 메뉴로 새로운 마케 팅을 선보이며 좋은 효과를 얻고 있다.
 
미용의 현실 건대 지역은 주변에 저가 살롱이 많고 경쟁이 심하다. 예전에는 매출이 높았지만 어느 순간 상황이 좋지 않았다. 그래서 돌파구를 찾다가 카카오헤어샵을 도입했다. 처음에는 나도 우리 살 롱이 주변의 살롱들 때문에 피해를 봤다고 생각했다.

하지만 생각해보니 나도 결국 똑같이 하고 있었다. ‘저 매장만 없으면 우리 살 롱이 잘될 것 같은데’ 서로 그런 생각을 하는 것 같다. 손님을 놓치기 싫으니 시술 가격을 내리거나 시술권이며 쿠폰을 뿌 리지만 이제는 그렇게 해도 고객이 안 온다. 말로는 특별 이벤트, 모닝 할인, 가족 패키지라고 하지만 직원들만 고생하고 이미지만 안 좋아진다. 고객들은 싸게 해줘서 고맙다보단 ‘장사가 안 되나 보네’ 생각한다.
 
<우리의 현실> 
노후화된 시스템
정체된 시장
반복적인 직원 퇴사로 인한 매출 급감
직원 중심 관리의 한계

 
익숙한 것들의 전환이 필요한 때 매장을 오래 하다 보니 시스템도 특별한 게 없고 주변에 미용실은 늘어가고, 할 만하면 직원이 퇴사 하고. 한마디로 미용하면서 자괴감이 많이 들 것이다. 그래서 작년 에 전환점을 위해 카카오헤어숍을 시작했고 이것은 나름 괜찮은 시 스템이라 생각한다. 처음에는 직원들도 반감이 있었고 수수료에 대 한 의문도 있었지만 걱정했던 것과는 달랐다. 예를 들어 온오프라 인 예약이 엉키는 것, 커트 예약만 계속 잡히면 어떻게 하지? 하고 걱정했지만 절대 그렇지 않았다.

<패러다임의 변화> 
디자이너 중심에서 매장 중심으로
저가 매장과의 차별화 전략 직원의 차별화 전략
디자이너 선택 권한은 고객에게
100명의 고객과 100가지의 메뉴


카카오헤어샵으로 전환점을 만나다 카카오헤어샵의 장점은 다음과 같이 요약할 수 있다. 사용의 편의성, 온라인 홍보 효과, 신규 고객 유입 상승, 예약 업무 간소화. 모바일이라 편하고, 열심히 홍보해 준다. 신규 고객이 처음부터 몰리지 않지만 예약 문화도 간소화되 고 고객도 점점 늘었다. 특히 운영하고 있는 한 매장 내에는 라이언 캐릭터를 이용해 300만원 정도를 들여 포토존을 만들었다. 고객들 은 물론 카카오헤어샵에 소극적이었던 직원들도 흥미로워하고 긍정 적인 반응을 보인다. 



기존  고객은 잠재적 이탈 고객이다 우리가 조금만 잘못하면 고객은 타 매장으로 이탈할 수 있다. 문자를 보내보니 기존 고객 은 반응을 안 하고 이탈 고객이 반응한다. 기존 고객들은 긴가 민가해 한다. 휴면 고객은 안 좋은 경험이 있기 때문에 잘 안 온다. 이탈 고객은 특별한 클레임이 없는 한 온다. 그래서 기존 고객에게 홍보하자 해서 메뉴를 다양화시켰다. 
 
메뉴의 재구성-우리만의 메뉴를 만들어 고객을 공략한다

<익숙한 메뉴들의 예> 
컬러스파(컬러 두피 2회) 컬러 두피 케어 모발 케어
커플 패키지-여자 컬러(남자 컬러) 펌 모발 케어
남성 스파 커트-커트 5회 스파 케어 3회

 
우리도 이제껏 이러한 메뉴를 지속하고 매출도 올랐다. 이렇게  하면 될 줄 알고 POP 사진을 바꿔볼까? 가격을 바꿔볼까? 이 런 고민만 했다. 고객들도 이런 메뉴에 금세 익숙해지고 결국 매장의 차별성도 없어졌다. 행사를 하면 직원들만 힘들어하고 싫어한다. 카카오헤어샵을 하면서 ‘메뉴’를 재정비했다.

우리가 만든 메뉴는 매장의 고객층을 고려한 메뉴, 직원의 장점을 살리는 메뉴, 반감을 사지 않는 적절한 요금의 메뉴, 고객에게 다가가기 쉬운 메뉴이다. 메뉴 동기화 작업을 하면서 직원들이 정말 고생했다. 그렇다면 메뉴를 어떻게 만들었는가? 이제껏 살롱의 메뉴는 제품이나 기술적인 내용으로 접근했는데 우린 그것을 최소화했다.

사실 고객들은 결과를 더 중요시한다. 성형외과에서도 ‘누구처럼 고쳐주세요’ 하듯 완성된 결과만 넣기로 했다. 고객이 메뉴를 봤을 때 ‘아! 이렇게 하면 이렇게 되는구나’ 하고 감을 잡게 하는 것이다. 메뉴는 일목요연하게 직원이 하고 싶은 메뉴를 만들어라. 그냥 남성 커트라고 하지 말고 ‘도깨비 공유 남성 커트’ 이런 식으로 말이다.

우리 살롱이 만든 메뉴의 이름을 보면 이렇다. 트렌드 드라이-시선 강탈 팜므파탈, 남성 드라이-품격 있는 남성의 멋 등이다. 특히 파뿌리 사진이 들어간 뿌리 시술 메뉴 사진은 처음에 카카오헤어샵 메뉴에 올릴려고 하니 카카오 측에서 안된다고 했는데 직원이 계속 전화하니까 해주었다.(웃음) 이렇듯 고객이 봤을 때 반향이 있는 것을 만든다. 
 




지금부터라도  바꿔라! 카카오헤어샵을 하면 처음에는 움직이지 않는 직원들도 있다. 매출로 동기부여를 하고, 하고자 하는 직원들을 키우면 다른 직원도 자극을 받는다. 자연스레 신규 고객도 늘고 주변 저가 살롱과 차별화될 것이다. 처음에는 매출이 적었지만 메뉴를 바꾸고 직원들을 밀어주니 카카오헤어샵으로 높은 매출을 올리는 직원도 생겼다. 지금 당장 매장에서 제일 잘 팔리는 것부터 메뉴를 정해보라. 메뉴를 만들었는데 안 팔린다고 절대 포기하지 않는다. 싸고 비 싸고는 고객이 판단한다.

주변에서 ‘카카오헤어샵은 잘 돼?’ ‘신규 고객은 많이 들어와요?’라고 물어본다. 모든 건 고객의 결정이다. 현재는 모바일로 가는 흐름이며 미용인을 위한 플랫폼을 이용하려면 수수료는 당연히 부담해야 한다. 변화에 발맞춰야 한다. 우리의 경쟁 상대는 자신이다. 카카오헤어샵을 한다면 많은게 필요 없고 내 의지가 필요하다. 거기에 힘을 주는 건 오로 지 고객이다.
(정리 = 최은혜)


출처 : 그라피 


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카카오헤어샵과 시작을 함께하며

승승장구로 성장하고 있는 홍대의 '감각'

하루 원장님만의 특별하고도 감각적인 마케팅 비법이 

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"요즘 헤어샵 마케팅 트렌드는 카카오헤어샵입니다."


1% 헤어 디렉터가 꿈이라고 말하는 제롬앤코의 제롬 원장님.

카카오헤어샵을 통해 그의 꿈에 한발자국씩 도달하고 있다는데!  

카카오헤어샵 강자지역에서 당당하게 우뚝솟고 있는 그의 이야기를 들어보자





카카오헤어샵, 효과 보셨나요?

제롬: 네. 지인에게 추천해주고 싶을 만큼 큰 효과를 보았어요.

 특히 신규고객 창출에 많은 도움이 되었습니다.


▶제롬앤코만의 강점은 무엇이라고 생각하세요?

제롬: 요즘 흔히 말하는 손.이.고 (손님 이거는 고데기예요)라는 말을 잘 사용하지 않아요. 

고데기로 연출할 수 밖에 없는 스타일도 펌으로 시술이 가능합니다. 또한, 시술 완료 후 마무리 디자인의 퀄리티가 높다고 자부합니다. 그만큼 실력에 자신있고, 고객 만족도 또한 높습니다. 


▶ 제롬앤코는 처음 카카오헤어샵 입점했을 때는 효과가 미비했다가가 5개월 전부터 강남지역 리스트 상위권을 유지하고 있는데요, 비결이 뭔가요?

제롬: 제롬앤코의 모든 직원들이 카카오헤어샵에 열중하는 것이 비결이라고 생각해요.

오픈 초기에는 선점을 위해 열심히 홍보하고 노력했으나, 기대한 만큼의 효과를 보지 못해 아쉬웠어요. 그러나 카카오헤어샵 활용 교육을 듣고 난 뒤, 전 직원이 의지를 갖고 카카오헤어샵에 몰입하였습니다.




카카오헤어샵만의 유용한 기능은 무엇인가요?

제롬: 시술 전, 카카오헤어샵에 등록되어있는 스타일사진으로 안내하니 상담이 훨씬 수월해요. 저희 매장의 사진만이 아닌 다른 헤어샵의 사진도 볼 수 있어서 도움이 많이 됩니다.

 

제롬앤코만의 카카오헤어샵 활용팁이 있다면?

제롬: 관심과 리뷰를 쌓는 것이 중요하다고 생각해요. 또한, 고객이 리뷰를 잘 써줄 수 있는 메뉴는 만드는 것도 역시 중요합니다.




카카오헤어샵에서의 메뉴 선정을 어떻게 하세요?

제롬: 매주 수요일 내부 회의를 거쳐서 선정하고 있습니다.

카카오헤어샵을 통해 잘 팔리는 메뉴를 더욱 강화하기도 하고, 오프라인에서 잘 팔리는 메뉴를 새로 구성해서 올리기도 합니다

메뉴 선정에 있어, 고객을 후킹할 수 있는 픽메뉴의 구성이 가장 중요하다고 생각해요. 하지만 어느 정도 카카오헤어샵에서 가이드라인을 제공한다면 더욱 도움이 될 것 같습니다


카카오헤어샵에 부정리뷰가 생길 경우, 그에 대한 대처법이 따로 있나요?

제롬: O2O 서비스를 하면서 부정리뷰는 불가피하기에 정면으로 맞서기로 했어요.

지금까지 2-3건 정도 있었는데, 담당 디자이너가 직접 해피콜을 진행해 어떤 부분이 불편하셨는지 물어보고 불편사항을 개선하려고 합니다.


카카오헤어샵으로 예약하는 고객의 특징이 있다면?

제롬: 가장 큰 특징은 매장에 대한 신뢰도가 높다는 점입니다

보통 신규고객은 불신을 기반으로 매장을 방문하기 때문에 디자이너와 고객 간의 관계 형성이 어려워요. 그러나, 카카오헤어샵 고객은 방문하기 전에 매장에서 시술한 스타일 사진과 리뷰를 체크하고 오시기 때문에 신뢰도가 높으세요.


제롬앤코는 트렌드살롱으로 선정되어 그라피와 촬영을 진행하셨는데요, 기대하시는 효과가 있나요?

제롬: 일단 첫번째로 제롬앤코는 '트렌디하고 머리를 잘하는 매장이구나' 라는 것을 알리고 싶어요

그리고 지방에 있으신 분들에게도 제롬앤코는 헤어, 네일, 붙임머리, 웨딩이 가능한 토탈뷰티샵이라는 것도 알리고 싶습니다


<카카오헤어샵 X 제롬앤코 X 그라피 촬영본>




현재 전국 카카오헤어샵 TOP 50에 있음에도 불구하고 

임없이 노력하시는 제롬 원장님! 

원장님의 열정에 박수를 보냅니다 :) 

더욱 발전하여 미용계 1% 헤어 디렉터가 되는 날까지 

카카오헤어샵도 응원하겠습니다♥


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"수익 내겠어?" 했던 카카오헤어샵 3배 성장... 매장 매출 40% 발생

카카오톡에서 미용실과 고객을 이어주는 O2O서비스 '카카오 헤어샵'이 인기다.
서울 서교동 유니크바이 헤어샵에서 고객이 '카카오 헤어샵' 앱을 통해 헤어스타일을 선택하고 있다.

카카오 O2O(Online to Offline) 서비스에 청신호가 켜지고 있다. 수익이 늘고 있는 카카오 헤어샵과 대리운전 서비스 카카오 드라이버가 선봉이다.18일 카카오에 따르면 카카오 헤어샵은 3월 말 현재 론칭 초기였던 지난해 9월과 비교해 거래액이 3배 성장했다. 카카오 헤어샵은 카카오톡 안에서 미용실과 고객을 이어주는 서비스다. 작년 6월 서비스를 시작했다. 미용실에 입점비를 받고 이용건수에 따라 매장에서 수수료를 받는다. 거래액이 3배 성장하면 수수료도 3배 늘어난다. 

카카오 헤어샵이 안정적으로 운영되며 이 서비스만으로 매출을 내는 매장 사례도 생겼다. 관악구 남성전용 헤어샵 '아레스옴므'는 카카오헤어샵 입점 후 신규 고객이 2.28배 증가했다. 동탄 1인샵 'YOLO헤어살롱'은 카카오헤어샵 입점 후 방문 고객 수가 30% 이상 늘었다. 매장 매출 40%가 카카오헤어샵을 통해 발생한다. 홍대 헤어샵 '감각'은 카카오헤어샵을 통한 신규고객 비율이 전체 방문 고객 50%를 차지한다. 입점 후 매출 2배 이상 성장했다.

카카오헤어샵 출시 이미지<사진 카카오>

카카오 관계자는 “카카오 헤어샵 거래액 성장률은 월평균 10% 이상”이라면서 “한 번 서비스를 쓴 사람의 재이용률은 50% 이상일 정도로 성장세가 뚜렷하다”고 말했다.

카카오 드라이버는 2월 말 기준 누적 가입자 220만명, 누적 호출수 880만건, 운행완료율 70% 이상을 기록했다. 카카오는 운행요금 20%를 수수료로 받는다.

카카오는 카카오 헤어샵을 비롯해 카카오 드라이버, 카카오 택시, 카카오 택시블랙(고급택시), 카카오톡 주문하기 등 O2O 서비스를 운영한다.

이중 카카오 헤어샵, 카카오 드라이버, 카카오 블랙, 카카오톡 주문하기에서 수수료 수익을 올린다. 각 매출 규모는 공개하지 않지만 수익규모는 대리운전이, 성장세는 헤어샵이 주도하는 것으로 알려졌다.

카카오는 지난해 약 1조4000억원 매출을 올렸다. 인수한 로엔 매출을 빼면 1조1000억원 수준으로 2015년에 비해 19% 정도 증가했다. O2O 비중은 광고, 콘텐츠 매출에 비해 크지 않다. 주로 생활 서비스 이용자를 확보하는데 주력했다.

O2O에서 가능성을 본 카카오는 올해 수익화를 적극 시도한다. 하반기 카카오택시 서비스를 카카오페이로 결제하는 자동결제 시스템을 선보인다. 이 시스템을 기반으로 택시 서비스를 기업대기업(B2B) 서비스로 확장한다. 예를 들어 기업이 법인카드를 등록해 정산하는 업무용 택시로 활용 가능하다. 카카오 관계자는 “전화 콜택시보다 배차가 원할 할 것”이라고 전망했다.

▶ 카카오헤어샵 입점 상담신청 (클릭)

(출처 기사: http://v.media.daum.net/v/20170418133306532)



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카카오헤어샵, ‘한 이벤트 풍성

하트로 경품 응모·앱다운 초코 지급 등 고객 혜택 제공


<이벤트 공지 페이지>


미용실 예약 문화를 바꾸고 있는 미용실 O2O 서비스 카카오헤어샵이 2월 다양한 이벤트를 진행하며 고객들에게 큰 호응을 얻었다. 

먼저 2월 발렌타인데이를 맞이하여 <달콤, 발렌타인데이 이벤트>를 진행, 예약결제후 시술완료 또는 이벤트 공유 시 제공되는 하트로 경품이벤트에 응모하면 헤어샵 할인쿠폰부터 초콜릿, 핫초코, 헤어세럼, 향수까지 다양한 경품 당첨 혜택이 주어졌다.  

또한 카카오헤어샵 <앱다운 이벤트>를 진행, 안드로이드 폰에 한해 카카오톡 초코 충전소에서 카카오헤어샵 앱다운 시 이모티콘 구매에 활용할 수 있는 초코 적립혜택을 제공했다.  카카오헤어샵은 매월 ‘펀’한 재미와 혜택까지 담은 다양한 이벤트를 진행하여 보다 많은 고객들이 카카오헤어샵 서비스를 이용하도록 함으로써 입점 매장들이 효과를 볼 수 있도록 지원하고 있다. 

한편, 카카오헤어샵은 올해부터 분기별로 인기매장과 디자이너를 선정하여 다양한 혜택을 제공하고,상시적으로 트렌디한 매장과 디자이너를 발굴, 홍보를 지원할 계획이다. 

문의 : 하시스 080-2580-009


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두근두근 설레이는 2월 발렌타인데이를 맞이하여

카카오헤어샵이 새로운 이벤트를 준비했습니다.

달콤하고 푸짐한~ 선물이 준비되어 있으니 놓치지 마세요!

하나! 달콤, 발렌타인데이 이벤트

두근두근, 하트를 날려요 ♡.♡

헤어샵 할인쿠폰부터 초콜릿, 헤어세럼, 향수까지~

카카오헤어샵에서 하트를 날리고 달콤한 선물에 도전하세요 ♥

카카오헤어샵 발렌타인 이벤트 안내 


[이벤트 일정]

29() ~ 219()

* 이벤트는 오후중 오픈 예정입니다.


[이벤트 참여 방법]

- 첫날 1개의 기본 하트 지급, 공유시 최대 3개의 하트 지급

- 시술 완료 시, 10개의 하트 지급 

-지급된 하트로 이벤트 응모 가능 


[경품 종류 및 수량

- 마크제이콥스 향수 - 20

- 갤러 초콜릿 - 100명 

- 이니스프리 헤어세럼 - 100

- 헤어샵 1만원 권 - 1000명 

- 헤어샵 3천원 권 - 1만명 

- 스타벅스 핫초코 - 400명  


[경품 지급 안내]

-헤어샵 쿠폰은 당첨 즉시 My>내 쿠폰에서 확인 및 사용이 가능합니다

     * 그 외 타 경품들은 이벤트 종료 후 일괄 배송/전달 예정입니다.


[이벤트 주의사항]

* 본 이벤트는 카카오헤어샵 가입자를 대상으로 하며 당첨 여부와 경품 내역은 실시간 확인 가능합니다.
*
지급된 하트는 이벤트 기간(~2/19) 내에만 사용 가능하며 이벤트 종료 후 자동 소멸됩니다.
*
일부 경품은 이벤트 종료 후 지급되며 관련 사항은 카카오톡을 통해 안내됩니다. .
*
카카오헤어샵 쿠폰은 유효기간 내 사용가능하며 유효기간 만료시 자동 소멸됩니다.
*
본 이벤트는 내부 사정에 따라 내용이 변경되거나 조기 종료될 수 있습니다


둘! 카카오헤어샵 앱 다운 이벤트

카카오톡 > 초코충전소에서 카카오헤어샵 앱을 다운로드 받으세요 +_+

앱도 다운받고, 이모티콘 구매가 가능한 초코도 받고 ! 

 카카오헤어샵 X 카톡 초코충전소 이벤트 안내 

[이벤트 일정] 

일정 : 29() ~ 216() , 오후 2시 이벤트 오픈!

[이벤트 참여 방법]

-카카오톡 더보기> 초코충전> 진행 중 이벤트 > 카카오헤어샵 앱다운 이벤트 참여
-이벤트 참여시 이모티콘 구매에 필요한 초코를 적립 받을 수 있습니다.

* 단, 안드로이드에서만 이벤트 참여가 가능합니다



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